关键词：用电+安全

【导语】电是现代人生活必不可少的元素。市民在用电方面有什么疑惑和需求呢？这期的市民有话说，听听大家对电力的看法。

【正文】王小姐居住的小区外面有大大小小的高压线铁塔。遇到打雷下雨等强对流天气，王小姐就很担心安全。

【采访】市民王小姐：“雷雨天气，我们也感到比较害怕，那边还有一个在这里里面，我觉得对我们安全，有比较大的隐患，这些已经停用的，能把它拆掉就尽量把它拆掉，然后高的我看这旁边，有很多都已经下地的，有可能的话就尽量下地。”

【回复】在网友反映情况后，我局已组织相关人员进行现场调查，现就王小姐在问政平台留言和采访提问回答如下：

一、关于安全问题。6回10kV线路主要为满足中堂镇区日后的用电需求而保留，目前已停用，不带电，不存在触电危险和噪音问题，请居民放心。小区有21层高，高度远高于围墙内的约8米高的10kV铁塔。附近8米远的地方有约27米高的110kV铁塔，已配置避雷线，相关设计也符合防雷标准，不存在10kV导线被雷击的风险，不影响小区安全。3月12日上午，我局再次对中堂居益名府小区前的6回高压线路进行巡查，以确保铁塔安全警示牌悬挂齐全。

二、关于围墙内电线塔问题。规划所提供的红线图可知，电线塔均在规划的围墙外，但居益名府扩大了建筑范围，将电线塔围在小区内。

三、关于建筑先后问题。（2017年广东省第十二届人大常委会表决通过的）《广东省供用电条例》第二十一条的规定，“在依法划定的架空电力保护区、电力电缆线路保护区内进行开挖、施工等作业可能危及供电设施安全的，有关单位和个人应当取得所在地电力行政主管部门的批准，并提前十个工作日书面通知供电企业，采取安全措施后，方可进行作业”。涉及的电力设施是1992年投入运行，居益名府是近三年才建起的住宅小区，属于后建构筑物。居益名府开发商在未告知供电部门情况下施工，违反了相关规定。

四、关于问题的解决。(1996年10月8日，电力工业部发布的电力工业部令第8号)《供电营业规则》第五十条规定，“因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设备或采取防护措施时，应按建设先后的原则，确定其担负的责任。”高压配电线路迁改落地需结合当地的城市建设规划和电网规划进行，一般是由政府部门提出申请，供电部门配合完成相关高压配电线路迁改。目前东莞西北区供电局相关人员已接触居益名府，建议其向政府部门提出迁改以及高压线下地需求。
以上是我们的调查结果和解决建议，谢谢。

【正文】凤岗的叶先生想在小区安装充电桩。因为没有固定车位产权证，个人报装申请没有通过。物业也不肯出具充换电设施建设的同意书及开工许可意见书。叶先生的电动汽车梦能实现吗？

【电话采访】市民叶先生：“物业不给我装，物业说你要叫政府过来，给我们一个保证，万一车子充电的时候，出事了怎么办，到底谁负责，我们私人（车位）安装不了，可以安装公共电桩，供电局说要物业去报装，物业有需求他才会去。”

【回复】叶先生您好！根据广东电网有限责任公司下发的充电设施报装指引，小区居民安装自用充电桩所需资料：1、车位产权证明，2、居民个人资料（与产权证明名称一致的身份证或户口簿），3、需要占用公共区域的，还需小区物业出具同意安装证明。4、非本人办理需要出具授权委托书以及代办人身份证明材料。因客户未能提供有效证明，不符合报装条件，如资料齐备即可办理报装。

东莞市发展和改革局印发《东莞市电动汽车充换电设施建设运营管理办法》东发改[2018]540号文提及，既有住宅小区结合已建停车场和道路停车位积极推进电气化改造，对专用固定停车位按“一表一车位”方式进行配套供电设施增容改造，按不低于总停车位10%的比例逐步改造或加装充换电设施。上述文件说明，政府是支持住宅小区在条件允许的情况下建设公共车位充电桩。建议叶先生可通过业主委员会督促物业公司主动寻找第三方能源公司合作建设，以满足部分住户电动汽车充电需求。只要满足上述报装条件，我局也会大力支持该项工作。另外，叶先生可以下载“粤易充”APP，搜寻小区附近充电站，以解决暂时的充电需求问题。

【正文】对更多市民来说，最关心的还是家庭的用电问题。

【采访】市民：“（电费）余额不足的时候能提醒一下吧，不要没钱的时候，就直接断电，感觉会有点不太方便，我家一个月用4000多块钱电。”

【回复】您好！每期电费发行后，供电局会及时发送电费短信通知，并且为绑定了银行代扣的用户执行自动扣费，若客户银行账户余额不足，工作人员会通过短信或电话的方式告知客户留意账户余额并及时缴费。

若客户您仍没收到相关的提醒，可致电95598或“南方电网95598”微信公众号核对您的联络信息，以便我们能将相关信息通知到您。

【采访】市民：“电费这种事情，他们就是说你走了多少度，我们系统上都会有一个很精确的答案的不会出错的，就是这样简单的几句，也没有什么东西，可以反驳他的，如果你不相信的话，也没办法是不是。”

【回复】您好！东莞供电局有一个是经过相关部门验收认可的计量检定部门，电能表在安装前都经过该部门检定合格，并在电能表上贴有校验合格证，合格证上标明了校验日期和校验人员。

在电能表运行过程中，如用户对电表记录的行度有异议的，我局可安排对电能表进行现场检验。

如果对于现场检验结果有异议的，可将电能表送至东莞供电局计量检定部门检定，如果对检定结果有异议的，可再送有资质的第三方检定机构检定。