【导语】2020年东莞住房公积金缴存人数为157.8万人，比2019年同比增长6.58%。公积金缴存总额达到1169.9亿元。怎么有效使用好住房公积金，企业和市民都有哪些意见和建议？去看看今天的市民有话说。

【正文】近年来，住房公积金业务逐步向网上办理迁移。2020年，单位网厅、个人网厅升级后，实现100%业务网上办，51%业务全程网上办。卢慧锡是南城一家公司住房公积金业务的负责人，单位业务网上办理的确让她方便很多，但现在员工个人业务办理咨询解释则占了她很多时间。

【采访】卢慧锡：“我们厂里的人比较多，员工工资变动比较频繁，所以他们经常要跑公积金的，最好就是有一些公众号小程序，可以直接在上面点，也可以有些操作流程，最好有视频，让人看得见怎么跑的，还有情景是什么样子，这样比较具体一点，毕竟文字上面有人个人理解不一样。”

【回复】为深化放管服改革，优化营商环境，公积金中心的缴存业务在线上办理的广度和深度进行了延伸，比如说以前的二次调基、错账调整、签订委扣协议等，都需要到柜台排队，耗时长，时间成本高，2020年3月起，单位网厅已将归集类业务全覆盖，全程网办率达到了100%，线上提交，系统自动办结，需要复核的业务会自动流转至后台，5个工作日内办结，真正做到业务办理零跑动。

所有业务指南都在广东政务服务网、中心官网以及微信公众号上实时更新发布，同源指引，中心官网首页也设置了场景式服务，根据问答准确定位到办理所需资料，并且考虑到企业经办员操作的直观性，中心官网的首页还放置了业务操作视频教程。
【正文】2020年10月起，东莞收紧住房公积金政策。降低最高贷款额度；增加购买外市二手房申请提取的条件；停止受理物业管理费提取。市民想知道，政策何时能“放宽回暖”。

【采访】市民：“房价也是根据市场规律，有可能会下调，也有上涨，那公积金可不可以，根据房价的下调或者上调，房价的行情来调整这个贷款额度。”

【回复】根据《住房公积金管理条例》，住房公积金是职工缴存的长期住房储金。公积金个人住房贷款所需资金来源于单位和个人共同缴存的住房公积金。所以公积金贷款具有互助性。同时根据《住房公积金管理条例》，公积金贷款的风险，由住房公积金管理中心承担。

因此，我市在制订公积金贷款政策时，既要支持职工基本住房消费，又要防范贷款风险。《东莞市住房公积金个人住房贷款管理办法》（东府〔2020〕16号）规定，东莞市住房公积金管理委员会是公积金贷款决策机构，负责确定最高贷款额度、制定公积金贷款政策；公积金中心是公积金贷款管理机构，负责执行管委会各项决定及其他交办事项、开展公积金贷款日常业务和承担公积金贷款风险。

作为我市房地产市场调控联席会议的成员单位，我中心将持续关注政策的施行效果，包括资金流动性的变化等，也会密切关注房地产市场及金融市场动态，按程序提请管委会适时调整相关政策，促进我市房地产市场平稳健康发展。

【采访】市民：“现在工资涨幅赶不上房价涨幅，如果企业再按照最低标准去买，公积金真得对我们购房来说是杯水车薪，如果公司收入较高的，我认为一个企业应该多个标准，一方面公积金存款会多一点，还有可以享受到免税的福利。”

【回复】根据国标《住房公积金归集业务标准》（GB/T51271-2017）和《东莞市住房公积金缴存管理办法》（东府〔2018〕116号）规定，每个住房公积金缴存单位只能设置一种单位缴存比例。这主要是从住房公积金制度公平性出发，尽可能保障全体职工合法权益，公积金缴存基数以缴存职工上一年度月平均工资设定，已充分考虑到不同层次人群的差异，若缴存比例多样化，既不符合政策规范，也会进一步拉开收入差距，不利于制度公平。

【采访】市民：“可以把公积金的作用面更扩宽一点，比如现在知道的租房买房装修可以用，那我希望在其他方面也可以，比如水电、房屋维修这些。”