【导语】产业发展的首要前提是空间资源保障。目前，市中心城区“一心两轴三片区”建设正在如火如荼进行，市民对此有什么期待？随着市自然资源局“放管服”改革地深入推行，市民对“不动产登记”业务办理过程提出了哪些新要求？今天的市民有话说，我们一起去看一看。

【正文】市自然资源局将教育、交通、医疗、养老等公共服务设施空间需求纳入空间资源规划的重点保障事项，不少市民希望规划更多公共文化空间。

【采访】市民周女士：“多搞一点文化、公园这些，可以给老人、妇女活动，妇幼中心这些好一点，就像这些图书馆这样子的，多建一点这些文化熏陶就是。”

【回复】2019年以来，我市借助国土空间规划编制的契机，对城市公共服务设施的供给和空间优化进行了专题研究。我们结合第三次全国国土调查，对我市现状的教育、医疗、养老、文化、体育等公共服务设施的用地和建设情况进行了摸底。三调数据显示，我市用于文、教、体、卫和养老的用地总量达到了39.24平方公里，人均为4.7平方米，高于国家4.1平方米/人的要求。

与此同时，我们也关注到我市文、教、体、卫等公共服务设施还存在一些不足和需要优化的空间。比如空间分布不均衡，大型和优质配套更多集中在市区，滨海和临深的人口大镇缺口明显；供给不足，户籍人口的公服设施配置基本解决，但常住人口的需求得不到满足；公民办结构失衡，我们虽然提供了大量的教育等公共设施用地，但公办的比例偏低；品质不高，建设了很多漂亮的居住小区，但缺乏社区服务中心，难以形成稳定的“社区感”；利用单一，公共服务设施缺乏共享，如学校体育场地缺乏周末、假期对公众开放机制等，使用效率有待进一步提高。

针对上述问题，我们提出了“配好、补齐、聚心、落实”的策略，以查漏补缺、匹配需求为保障，以品质提升、吸引人才为目的，努力构建更加完善的公共服务体系，以实现公共服务配置的均好性和特色化。目前，我市已建成了龙湾湿地公园、广发片区公园等新的公园，市博物馆新馆、市儿童公园、市妇女活动中心正在快速推进，虎门、厚街、谢岗等一批镇级文化设施也在筹建当中。到2035年，即本轮国土空间规划末期，在教育方面，我们规划筹建4所高等院校，提供27万个高中学位和16万个中职学位，义务教育阶段实现常住人口全覆盖；在医疗方面，实现每千人7张床位数；在体育方面，规划预留约8平方公里，人均体育设施达到0.8平方米；在养老方面，规划提供养老机构床位2万张以上；在公共空间方面，规划大型郊野公园41个，力争全市公园广场步行5分钟覆盖率达80%以上。

下来，我们将继续同广大市民一道，努力扩大优质教育、医疗、文化、养老、体育等方面的资源供给，构筑更加宜居宜业的居住社区和产业社区生活圈，提升城市公共空间品质，打造更多的公园绿地等游憩空间，不断提升东莞市民的幸福感和获得感。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您继续关注东莞的规划建设和发展。

【正文】不少市民对于“城市更新”也比较关注。家住虎门的高女士反映，自己所居住的地方有许多旧楼房，入住率不高、管理不善等问题一直存在。

【采访】市民高女士：“就很多一栋楼住几户人，就我也很好奇，就我们那边什么时候能建成高一些的，把那些地的价值发挥更大吧。”

【回复】目前，我局正在牵头对旧城镇、旧厂房、旧村庄进行改造，我局需在上层次规划的引领下，在详细的调查和研究的基础上，在充分尊重权利人意愿的情况下，谨慎推动拆除重建类改造项目。如片区居民有比较大的改造意愿，建议向属地城市更新部门反馈，属地相关部门会根据城市上层次规划、权利人的意愿等方面综合考虑该片区是否适合开展城市更新。同时，住建部门正在推进老旧小区更新改造，通过微改造微更新的手段，提高居住的品质，如有需要可向住建部门反馈。

【正文】目前，市自然资源局搭建的自然资源全流程业务审批平台，实现了从申请到出证全流程线上运行。“不动产+金融”业务的融合，让不动产登记系统和银行系统进行深入对接。而在预约和办理过程中，对此，也有市民提出了建议。

【采访】市民于先生：“在未来，我们建议能提供多一些预约渠道，让更多市民享受到这项功能的便捷，办理业务的指引方面也会更加的清晰，并且简化和优化我们线下的办理的流程。”

【回复】目前，市不动产登记中心已通过广东省政务服务网、“东莞市不动产登记中心”门户网和微信公众号，以及线下大厅窗口对外公布各项不动产登记业务办事指南，市民可通过上述渠道查询业务办理流程、所需资料、办理时间及收费等事项。另外，为了要进一步优化不动产登记流程，提升便民服务水平，市不动产登记中心推出了以下举措：一是联合市政务服务数据管理局联合发文打造东莞市“不动产一天办”改革品牌；二是推出存量商品房并办登记系列业务，组合业务总办理时限不超过3个工作日；三是在市民服务中心不动产专区推出1小时办证业务；四是推出不动产交易、缴税、登记和水电气过户“一网融合、一窗办理”；五是推进“不动产登记+金融”一体办改革。目前，我市“不动产+金融”已基本实现全流程网办，实现了不动产抵押登记线上+线下两种不同渠道同时办理、互为补充、同步优化的服务模式，供广大市民群众按自身实际情况需要选择办理渠道，最大程度实现登记政府服务“就近办、不见面办”，提高办事体验。下来，我市将按照省市有关工作部署，继续深化推进不动产登记工作改革、提速、增效。包括学习借鉴广州、深圳、珠海三市“跨城通办”等地试点经验，实现全程网办、市内通办、跨城通办业务范围全覆盖。

目前，我们不动产登记极力推动市民在线上办理不动产登记，例如新建商品房的预告登记、商品房一手二手转移登记、商品房抵押登记等业务都实现线上全网办，包括市民提到的“不动产+金融”，业主可以足不户，或委托银行，或直接通过手机或电脑网上人面识别后，直接可以办理业务。如果业主习惯到线下窗口办理的，可以通过不动产办理渠道预约主要有通过“i莞家”，“东莞不动产登记中心”，“粤省事”等微信公众号预约，政务大厅也可以为特殊群体（如老幼病残以及前线抗疫人员）提供现场预约等，也会在不动产的办事场所联合政务部门增加相关的办事指引，继续优化我们的办事流程以及线下业务，为群众提供更便捷高效的政务服务。对于市民的提议，我们还需努力，继续优化我们的办事流程以及线下业务，为群众提供更便捷高效的政务服务,为群众提供更便捷高效的服务。谢谢！