【导语】 近年来，医保部门多措并举，切实减轻群众就医负担，电子化改革等措施让参保人看病就医全流程有了新体验。对于医保服务，市民还有哪些期盼，一起来听听。

【正文】通过医保基金助力，我市在疫情面前为全民牢牢构筑起一道健康安全防护墙，同时，通过连续五批次共218种集采药品降价在莞落地的举措，切实有效减轻了群众负担。

【采访】参保人：“这个我非常感谢，在我们这些年龄偏大，有些慢性病的人来说是实实惠惠的，享受到了好处。”

【回应】自2019年底至今，市医保局已先后推进五批共218个国家集中采购药品落地东莞，药品平均降幅50%以上，最高降幅98%，涵盖了涵盖高血压、高血脂、冠心病、糖尿病等常见慢性病用药以及抗肿瘤、抗精神病、抗生素类药品等。下来，市医保局将继续扩大集中采购品种范围，推进我市药品和耗材集中带量采购常态化制度化，不断降低市民看病就医负担。
【正文】近年来，医保部门一直在服务模式上加快探索和转变，推出医保电子凭证，应用在看病购药等多场景下。市民肯定电子化改革带来的便利，同时也希望改革措施可以更加人性化。

【采访】参保人：“我现在也使用了那个（医保）电子凭证，各方面都做得很好了，但是我觉得对于老年人来说，可能需要更多的志愿者，就包括我自己我也叫自己的女儿，经常参加各种的志愿者（活动），来帮助后面的人，因为这种电子产品升级得太快了，很多人都不能马上地接受和灵活地运用它。”

【回应】我市医保电子凭证于2019年12月12日落地应用，参保人可通过国家医保服务平台APP，或者通过微信、支付宝等经由国家医保局认证授权的第三方渠道激活使用，十分方便。医保电子凭证广泛应用于医保账户查询、医保就诊和购药支付等医保各业务场景。为了帮助老年人更便利使用医保电子凭证，医保电子凭证设有“亲情账号”，让家里的老人、小孩也可以实现“码”上看病、“码”上拿药。下来，我局将持续强化医保电子凭证的推广应用，开展惠民就医服务项目，实现无卡就医，免排队服务，推进定点医疗机构线上服务升级，提升医保服务便捷化水平。