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市民有话说:盼移动服务再升级 便利百姓生活
http://www.sun0769.com 东莞阳光网 2022-05-27 11:05

【导语】5G时代,市民的工作和生活都对通信网络提出了更高要求。明天(5月28日)上午10:30,东莞移动将做客我台广播栏目《阳光热线》,市民对移动服务有什么意见和建议呢?一起来看市民有话说。

【正文】市民王女士告诉记者,她家中的移动网络信号时好时坏,不同区域,网络信号强弱也不同,希望运营商提高网络覆盖面和质量。

【采访】市民王女士:“我家里面的房子因为比较大,好像有一些角落或者在房间里面,就是可能信号,就是很慢,想问一下这边的话就是有没有什么一些解决的方法,就是让这个信号网络快一点。”

【回应】

首先非常感谢王女士对中国移动东莞分公司的关注和支持!

这位王女士房子的面积比较大,有些房间角落上网慢,可能是WIFI信号覆盖不到导致的。WIFI信号经过墙体、家具等障碍物的时候,信号强度会逐渐衰减,距离信号源比较远的一些角落的信号比较弱,容易出现无线连接不稳定、不能流畅上网的情况。

为了满足大户型用户的使用场景,我们公司今年开始推出全光WIFI的解决方案,通过光纤布线将WIFI覆盖到每个房间,确保每个房间都能被高质量的网络覆盖,实现”全屋一张网”,无论从楼上到楼下,还是从客厅到房间,移动过程中带宽无损耗,保证随时随地无感知切换,业务零中断。为用户提供真千兆五星家庭网络体验,构建全面绿色低碳的全光数字家庭。

对于王女士的需求,我们会安排专人联系跟进,同时,也提醒有大户型上网使用需求的用户,可以拨打我司家宽服务热线1008616咨询。

再次感谢王女士对我们宽带业务的关注和支持!

【正文】还有市民表示,伴随着网络技术的快速发展,希望有更多智能产品和便捷服务走进寻常百姓家,在家庭智能安防、智能家居等方面发挥积极作用。

【采访】市民黄女士:“在外面上班总是感觉就是有时候不太放心,也感觉家里老人家带小孩会有一定的安全隐患,(希望)说这边有一个参加服务,只要用移动卡就可以享受这个(智能安防)服务。”

【回应】首先非常感谢黄女士选择中国移动的服务!

黄女士的需求就是我们现在正在主推的“移动看家”服务,即随时随地用手机就可看到自己家中老人、小孩的情况,同时也可回放观看,让我们更安心工作。推荐她登录广东移动智慧生活APP,或直接致电10086,即可报装宽带和办理移动看家服务。

中国移动智慧家庭已从“单品智能”向“全屋智能”全面升级,除了上述基于智能摄像头的移动看家服务,我们还有智能门锁、可视门铃、烟感气感水浸等一揽子家庭智能安防及亲情看护服务解决方案,并且通过和家亲APP可以实现“一个手机控制家庭所有设备”,欢迎广大市民亲临移动服务厅选购。

 

来源:东莞阳光网  编辑:直播员