【导语】今年以来,市政数局贯彻落实东莞坚持以制造业当家推动实体经济高质量发展的工作部署,不断深化涉企服务,通过打造“莞家”代办服务品牌,构建上下联动莞家代办服务体系,为全市社会投资重大项目提供全程免费服务。今天的市民有话说,我们来了解一下企业比较关注的政务服务问题。
【正文】在市民服务中心政务大厅,项目经办人赵先生正在“莞家代办团队”的指导下,提交项目施工许可证办理的相关资料。赵先生告诉记者,他前几年也来办理过施工许可证,但由于不太清楚办理流程,花费了很多的时间和精力。但是今年,市镇两级“莞家代办团队”为赵先生提供了全程代办服务。
【采访】项目负责人赵先生:“针对我们项目的具体情况,他们帮我们梳理了报建流程,还协助我们进行网上申报和提前审查资料,帮我们省下了太多的时间和成本,我觉得这样的代办服务真的很好很便利,我建议如果以后有更多这样的涉企服务,可以广泛宣传一下。”
【正文】为打造更具竞争力的营商环境,进一步提升企业的满意率和群众的获得感,今年,市政数局在市民服务中心、镇街(园区)政务服务中心设立惠企服务(政策兑现)优先窗口,优先服务前来咨询、申办政策补助的个人和企业。有市民表示,想知道此窗口具体可以提供什么服务。
【采访】企业代表黄先生:“我是来申请企业的研发补助的,之前我不知道有这个窗口,还到处打电话 去各个局的官网看,原来很多政策相关问题都可以到这里问,那我还想知道这个窗口还可以办理或者咨询哪方面的业务。”
【回复】今年,市政数局为了打造更具竞争力的营商环境,进一步提升企业的满意率和群众的获得感,在市民服务中心、镇街(园区)政务服务中心设立惠企服务(政策兑现)优先窗口,优先服务前来咨询、申办政策补助的个人和企业;基于东莞市一体化政务服务平台开发“莞财扶助”模块,对接省“粤财扶助”平台,实现政策兑现全流程闭环管理,目前已在“莞财扶助”模块发布政策信息155条,发布补贴事项21个。下来,我们将结合审前服务,把涉企服务事项如营业执照及许可办理、政策解读兑现、企业人才服务等纳入莞家代办服务,不断扩大代办服务业务范围,打造涉企服务全链条业务代办。
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