【导语】5G时代的到来，极大地改变了人们的通讯生活。不少人都希望通过追求更快的网络速度和创新的应用和服务，来提高生活质量。今天的市民有话说，我们来了解一下市民比较关注哪些与移动业务、服务相关的问题。
【正文】中国移动的5G套餐分为不同档次，价格不同，对应的流量大小和通话时间也各不相同。更改现有套餐是否方便，能否享受到更多优惠，成为一些市民关注的焦点。
【采访】市民：“平时也需要流量，用得比较多， 想顺便咨询一下移动（公司）这边，有没有什么优惠的流量（套餐）可以推荐一下。”
【回复】首先恭喜这位先生新居入伙，也很感谢您对东莞移动的关注与支持！
为了满足广大用户多种业务的融合需求，我公司最新推出了360全家享礼包和安防小福袋产品，就比较适合这位朋友的需要，在这里我简单介绍一下。
360全家享礼包是一款性价比非常高的家庭融合产品。每月只需30元，就可以享受宽带、电视、流量、云盘、亲情电话等多项权益。宽带根据家庭低消高至千兆；电视会员服务可以收看200路电视直播频道，院线大片、热门体育赛事等；家庭云服务含1T云空间，可将家人照片、视频和一些重要资料实现云端储存，并在家人之间共享；家人每月还可共享5GB流量，互打电话也是免费；对于家长比较担心的孩子上网问题，我们还提供绿色上网服务，家长可以随时监控。以往客户要办理上述业务，一是流程比较复杂，需要开号码、办套餐、开宽带、开会员等；二是费用也不低，加起来一般要100多块一个月。现在只要30元，相当于一天一元钱，就可以一键办理360全家享礼包，多项业务一价全包，资费简洁，明白消费，更好的满足全家用户的需求。
另外，针对上班族工作繁忙，对家人安全的关注度较高的情况，我们还推出了移动安防小福袋产品，替我们守护家人、看家护院，我们可随时随地使用手机察看家中老人、小孩的情况，让我们更安心工作。
对于这位用户的需求，我们会尽快安排人员联系跟进。
也欢迎广大市民朋友办理和体验。
【正文】随着智能手机的更新换代，拍照功能逐渐强大，但拍完后的大量照片储存却成了一个问题。不冲洗照片，而存储在网络云端，已经成为很多人的选择。
【采访】市民：“有没有什么网络（云盘）可以储存照片跟视频的，要储存的话收不收费，还有安不安全，还可以储存多久。”
【回复】首先非常感谢这位女士对东莞移动的关注和支持！
现在大家对云盘储存的需求确实大大提升。为了满足广大用户的需求，我们推出了“中国移动云盘”产品。市民朋友可以通过手机应用商城下载“中国移动云盘”APP，登录后即可免费使用。您可以将多年以来的照片、视频、通讯录上传存储，留住您的珍贵记忆。
第一个是保留时长问题，中国移动云盘是永久保存的，您不用担心重要资料丢失，同时也释放了手机本地内存。
第二个是您提到的安全问题，中国移动云盘具备运营商级别的数据安全和高可靠性，能更好地保护用户的数字资产。
第三个是传输速度，中国移动云盘不限速，文件上传、下载速度快，无需付费加速，5G有多快，我们云盘就有多快。
最后，所有移动客户免费享受40GB初始云空间，本月还有限时优惠，在APP活动中心可以领取“一年1T大空间+30GB定向流量”的权益，用户可以随时随地“免流量”放心使用。欢迎广大市民朋友下载“中国移动云盘”APP，来感受更安全、更畅快的云端体验。