【导语】 随着5G覆盖越来越广泛，以及路边充电柜的增多，给市民的生活带来了便利。那么，市民在实际使用中有什么感受，或者有哪些建议呢？
【正文】中午时分，外卖小哥迎来了送餐的小高峰，电动车有充足的电量是提高送餐效率的保障。在南城这个商业综合体的后门，铁塔公司设立的充电柜就解决了快递小哥的后顾之忧，有快递小哥就希望铁塔公司能在全市多铺设充电柜网点，方便他们使用。
【采访】快递员黄先生：“多布点会好点，肯定有帮助，有时候没电了，附近近一点是好的。”
【回复】非常感谢这位外卖小哥使用我司换电业务，2020年以来，我司为了便捷外卖、快递小哥出行，在东莞已经建成了1000个网点，共1800台换电柜，我们的换电柜覆盖东莞全市核心商圈，在核心商圈1公里内都可以找到我司的换电柜。同时我们根据城市发展、骑手数量增多，也在不断新增换电柜数量，优化换电柜覆盖点位，最大程度方便骑手换电需求。我们换电柜点位的建设都是会考虑骑手数量、换电次数、消防安全等几个因素后综合确定的，针对特殊地点，如果有合适的建设点位可以联系我们，我们会根据需求进行评估和回复。
【正文】每到汛期，暴雨等极端天气多发，容易给通讯设备造成影响。有市民就希望运维单位加强应急保障，确保通信设施正常运行。
【采访】市民翟先生：“万一因为水浸或者是台风会影响到我们通信方面，我觉得政府，各个运营商，希望能加强这方面的建设，还有管理。”
【回复】谢谢这位市民的提问，我们铁塔公司拥有着成熟的监控平台，中国铁塔监控平台是按主流物联网架构设计，除支持本公司内部使用外，还可方便的提供各类物联网增值业务，可借助平台的智能化监控手段重点实现了对视频监控、环境气象监测、广告发布、地震监测等新业务的成功监控，当前我们共有在线运营基站14330个，农林牧渔等行业监控站点1368个。我们的监控调度中心，负责全市站址7×24小时运维监控，包括基本的故障处理、应急保障调度和维护质量管理体质增效，通过传感器设备回传的监控信息，实现了全量站址的可管可控，及智能化的管控和调度。
另外，利用铁塔公司高位监控和电力保障资源优势，可有效协助台风灾害的防御指挥，例如本次台风“苏拉”期间，铁塔公司选取近港口、河岸的已挂载于铁塔上的高位摄像头，为应急局指挥中心大屏推送视频流，分屏实时监控现场洪涝和抢险情况，为此次全市台风防御指挥调度研判提供独特的高位监控视角，无死角监控，及时、高效地协助灾害应急抢险。
后续我们也将继续聚焦“科技创新+先进制造”，通过城市管理、数字、产业发展、共享经济和生活等持续赋能，为“数字东莞”贡献铁塔力量，我们也持续深入贯彻落实党的二十大精神，站在新起点，开启新征程。
【正文】还有市民表示，在高速公路、地铁轨道等区域仍有通信网络信号弱的问题，希望得到改善。
【采访】市民卢先生：“有时候在高速路上，开车的时候，有时候遇到信号覆盖不足的地方，肯定是希望加强信号覆盖，在高速上每个地方都可以实现有信号，导航方面也是可以实现不会断联。”
【回复】关于5G网络覆盖，目前东莞市已经覆盖比较广泛了，因手机信号是无线电波传播，基站发射信号出来后，会受到一些建筑物阻挡，加上高速车辆速度较快，信号衰减较快，影响到正常通信。针对全市一些大型场所、高速公路、地铁轨道等区域仍存在信号弱的问题，我们东莞铁塔市委市政府、市工信局领导下，紧密联系市交通局、市轨道局、高速公路、地铁轨道管理单位，并根据我市重点项目如广深高速、莞深高速、常虎高速扩建工程、地铁1号新建工程等建设进度，提前规划基站及室内分布系统，加强基站选址，通信设施建设与重点项目同步建设，同时投入服务，确保路通网通；目前地铁2号线5G网络升级改造正在加紧施工中，预计年底地铁2号线全线开通三网5G信号，地铁1号线预计2025年底全线开通4/5G网络。