【导语】自来水和每个人的生活都息息相关。近年来，我市大力开展供水管网更新改造工程，保障高质量供水。对于优质安全用水，市民还有哪些建议呢？
【正文】家住石龙濠兴逸苑的祝女士告诉记者，小区的供水设施由物业管理，但因物业公司缺乏专业的供水管理能力，影响了居民的用水质量和安全。
【采访】市民祝女士：“有时候水管爆了说维修啊，然后突然停水，他们又没有办法第一时间通知我们，维修的时间已经比较长，就会影响到我们的生活用水，还有就是楼顶的那个水箱的卫生，我们也有些担心，不知道做的怎么样，我们希望供水公司能够尽快对小区进行，小区到户管理，能够用水，这样我们用水就更加放心。”
【回复】感谢这位市民的提问。经调查，市民所在小区为我集团以抄总表方式进行供水计量。也就是说小区总表及其前端供水设施由供水企业运营维护管理；总表至用户分表之间的供水设施属于业主共有资产，由业主或物业管理单位负责运营维护管理。
关于用户希望由供水企业对小区二次供水设施进行管理问题，具体流程如下：
一、由业主共同决议提出申请。因小区的内部公共供水设施属全体业主共有，根据《中华人民共和国民法典》（下称《民法典》）第二百七十八条“下列事项由业主共同决定：（七）改建、重建建筑物及其附属设施；.......（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决”，应依法由小区业主共同表决后，由业主委托业主委员会（物业公司）或小区所属村（居）委会等组织向水务集团申请抄表到户。
二、验收合格后移交属地供水企业管理。根据《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）、《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》（东府〔2019〕50号）中提及“已建住宅小区或楼宇因供水设施原因达不到抄表到户条件的，由产权人或建设单位对户外管道及其附属设施进行改造，并经供水企业验收合格后，可将其设施统一移交供水企业进行管理”的相关规定，当小区提交符合《民法典》规定的抄表到户申请后，水务集团将对小区内部供水设施进行现场调查并提供调查意见，如小区内部供水设施符合抄表到户条件的，可办理供水设施移交手续，由水务集团抄表到户管理；如不符合条件的，则需要进行整改。整改期间，水务集团将参与小区供水设施改造方案、施工、竣工验收等环节，待验收通过及后续供水设施移交手续办理完成后，可实现由水务集团抄表到户管理。因此如市民所在小区需要抄表到户，可按上述流程办理。
如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968。感谢您对我们工作的理解和支持！
【正文】在万江的新和社区，正在进行更换新水管工程。有市民反映，该个工程已经实施了大半年，却没有完工，影响了居民的日常生活。
【采访】市民刘先生：“接下来就准备是雨季了，雨季，车、行人，各方面都不是很方便，就希望他们能够尽快的，加快那个施工进度，然后安全地去施工，尽快完成了。”
【回复】据了解，这位市民朋友反映的是我集团建设的东莞市供水管网更新改造一期工程，该工程是对万江街道的老旧供水管网进行更新改造以保障市民的供水安全和用水水质。
首先，在此衷心感谢市民朋友对我们集团工作提出的宝贵意见，由于我市供水管网建成使用已有数十年的时间，早期管材以镀锌管及PVC管为主，由于管道老化锈蚀严重，“黄水”“漏水”现象频发，影响居民用水质量。为提高市民饮水质量，本工程拟对使用年限长、破损严重的供水管道进行区域整体更新改造，市民提到的新和社区也在本次改造范围。
针对市民提到施工周期较长的问题，我们这边解析一下：供水管道虽小，但施工工序较多，包括路面破除、开挖沟槽、管道敷设、土方回填、道路恢复等多项工序，同时为保证工程质量，每道施工工序需验收合格方可进行下一工序施工。同时，为减少市民出行影响，施工过程采用开挖一段、恢复一段方式进行施工，施工周期相对较长。目前，该工程项目已接近尾声，市民所处新和社区部分村已完成改造，管道已投入使用，整个工程项目预计5月底全部完成。
最后，再次感谢广大人民群众对水务集团工作的支持，水务集团将继续践行为民初心，建好精品工程，切实增进民生福祉。