SHSA： 关于放款慢的问题，看阳光热线上的投诉，很大一部分是投诉了就很快解决放款的问题。那么请问，之前拖那么久没有放款，如果是客观因素限制，那为何一投诉就有额度放？如果不是客观因素限制，那是不是就可以理解为银行拖着不放？不要让群众什么问题都通过投诉来解决。

答： 您好，感谢您对我分局工作的关注与支持。银行发放住房贷款要严格执行国家及地方房地产调控政策以及房地产信贷业务的各项规章制度。市民反映的放款慢问题,有多方面原因,有的是因为银行房贷额度紧张;有的是因为国家或地方房地产政策调整,银行需对原受理业务是否符合新政策进行补充审核等等;有的是因为客户未及时落实贷款审批条件。市民可与相关银行联系,了解业务办理的具体情况。我分局也已督促各银行主动与客户沟通、解释情况,协调客户尽快落实好放款条件,加快审批流程,争取早日放款。此外,也要求各银行积极向上级机构争取房贷额度,最大程度满足金融消费者符合条件的房贷需求。