问题答复

叶子: 银行业务人员在办理业务时一直推销其他业务,例如开通网银、信用卡等业务,推销期间分心,导致办理业务有误,需要重新办理,耗时较多,去一次银行真心烦,之后还有该银行人员电话骚扰,请整顿东莞各银行的乱象,真心烦
答: 您好,感谢您对我分局工作的关注与支持。我分局将督促辖内银行机构 也如果您在办理业务时遇到银行业从业人员存在服务不规范等行为,可以拨打相关银行机构消费者投诉热线进行反映。市民在办理业务过程中,发现银行违反监管法律法规的,可以向我分局提供相关证据线索,反映相关情况,我分局会按照规定进行了解核实。我分局设有专门的对外投诉热线(0769-23031225),如您有其他问题,可拨打我分局投诉热线进行反映。

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