一只鱼点： 移动宽带的覆盖率还是差了点，用户有需求安装的时候却被告知无法安装。或安装师傅不想安装。

答： 非常感谢这位网友对中国移动东莞分公司的关注和支持！ 【查证情况】经查证，用户号码137****1273为动感地带品牌，使用199元5G全家享套餐，套餐含减免20M-300M宽带及1台4K电视权益，因用户未提供具体地址，无法进一步核查移动宽带覆盖情况。 【回访情况】我司于2022年5月30日电话联系用户，其表示暂无报装移动宽带需求，如需报装请用户再次致电1008616热线，用户对处理结果满意。