问题答复

    405297173@qq.com: 国家多次要求提速降费,中小企业网络费降15%,东莞 企业客户最低一个月是收480.太贵了,请问什么时侯下调!> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信一直按照国家要求开展中小企业宽带提速降费,2018年已针对低…> 详细
    陈生: 名下电信所有号码被电信停机,不能恢复。并且还要继续扣座机费用,手机多余套餐费用。> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、根据工业和信息化部等13部门《综合整治骚扰电话专项行动方案》(工信…> 详细
    刘生: 1、程控电话发展那么久早就epon光纤组网,东莞政府发文只是促进光进铜退而不是铜缆退网!你们为了尽快完成改…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、目前的铜缆线路使用时间已超过二十年,线路已严重老化导致故障频发,部…> 详细
    朱伟华: 本人用了几年的公司座机22000000在一年多前突然成空号了,造成巨大损失。本号码没有欠费,一直有缴费,是南城…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信在2016年根据中华人民共和国工业和信息化令第25号《电话用户…> 详细
    Mka68: 石碣镇四甲村宋屋新旧围,特别是池塘旁的旧村的电信手机信号很差,打、接电话都要出屋外才清楚,4G信号也很差…> 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、我公司工作人员于接到客户反映的问题后到达客户现场出租屋测试,经测…> 详细
    李先生: 东莞哪里有5G信号吗?现在能使用吗?> 详细
    东莞电信: 感谢何先生对东莞电信的关注与支持! 1、中国电信5G在6月6日发放牌照以后,积极进行网络建设中。截止到8月3…> 详细
    何先生: 电信有猫眼业务吗?可以去哪里办理?> 详细
    东莞电信: 感谢何先生对东莞电信的关注与支持! 1、猫眼是东莞电信今年刚推出的一项业务,是面向企业、商铺、社区推出…> 详细
    刘先生: 反映南城区体育路建设银行旁边小区没有端口,不能安装固定电话(实则反映转号产生低消的情况)> 详细
    东莞电信: 感谢刘先生对东莞电信的关注与支持! 1、对电话号码的使用,我们国家是有规定的,就是不允许运营商收取选号费…> 详细
    袁先生: 什么时候可以开通携号转网?> 详细
    东莞电信: 感谢袁先生对东莞电信的关注与支持! 1、2018年12月1日在天津、海南、湖北、江西、云南五省(市)正式启用携…> 详细
    朱先生: 反映电信号22000000 无故被取消 > 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信在2016年根据中华人民共和国工业和信息化令第25号《电话用户…> 详细
    李先生: 什么时候取消无限量套餐? > 详细
    东莞电信: 感谢李先生对东莞电信的支持和信任! 1、不限量套餐实际是运营商此前推出的一个大语音流量畅享套餐,推广的…> 详细
    李先生: 东莞哪里有5G信号吗?现在能使用吗?> 详细
    东莞电信: 感谢何先生对东莞电信的关注与支持! 1、中国电信5G在6月6日发放牌照以后,积极进行网络建设中。截止到8月3…> 详细
    何先生: 电信有猫眼业务吗?可以去哪里办理?> 详细
    东莞电信: 感谢何先生对东莞电信的关注与支持! 1、猫眼是东莞电信今年刚推出的一项业务,是面向企业、商铺、社区推出…> 详细
    刘先生: 反映南城区体育路建设银行旁边小区没有端口,不能安装固定电话(实则反映转号产生低消的情况)> 详细
    东莞电信: 感谢刘先生对东莞电信的关注与支持! 1、对电话号码的使用,我们国家是有规定的,就是不允许运营商收取选号费…> 详细
    袁先生: 什么时候可以开通携号转网?> 详细
    东莞电信: 感谢袁先生对东莞电信的关注与支持! 1、2018年12月1日在天津、海南、湖北、江西、云南五省(市)正式启用携…> 详细
    朱先生: 反映电信号22000000 无故被取消 > 详细
    东莞电信: 感谢客户对东莞电信的关注与支持! 1、东莞电信在2016年根据中华人民共和国工业和信息化令第25号《电话用户…> 详细
    李先生: 什么时候取消无限量套餐? > 详细
    东莞电信: 感谢李先生对东莞电信的支持和信任! 1、不限量套餐实际是运营商此前推出的一个大语音流量畅享套餐,推广的…> 详细
    移动粉丝: 投诉东莞移动分公司客服中心,不作为,没有把群众的事放在心上 本人的两个号码都给中国移动东莞分公司注销了…> 详细
    东莞移动: 非常感谢这位网友对中国移动的关注与支持! 【查证情况】手机号码作为一种有限的电信资源,为实现资源有效利…> 详细
    回收站: 最近移动的家庭宽带出现了大面积的问题,我们小区已经有几十户无法使用了半个月,投诉没下文,也没人上门维修…> 详细
    东莞移动: 非常感谢这位网友对中国移动的关注与支持! 【查证情况】对于家宽售后服务,我们要求故障处理人员在48小时内…> 详细
    客服神回答: 话费有效期有8种解释: 第一种:你欠费了,所以你的号码被消号。 第二种:你余额没有112元,所以被消号。 第三…> 详细
    东莞移动: 非常感谢这位网友对中国移动的关注与支持! 【查证情况】 1、对于客户反映的问题,在服务过程中,带来不好的…> 详细
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