陈先生：
近年来，大岭山森林公园桥头社区治安岗亭往龙潭方向已经安装了五至六个信号塔，信号增强了，但是在桥头社区水…> 详细
东莞铁塔： 感谢您对铁塔的关注，铁塔公司联合三家电信企业已根据东莞市全域组织了专项规划，对于基站建设有个统筹安排…> 详细
东莞市民新：
东莞市万江街道江滨花园翠丰苑，翠满苑手机信号很差，电话打不了，不能用流量上网，希望铁塔公司能增加基站，解…> 详细
东莞铁塔： 感谢您对铁塔的关注，没有好的信号会影响公众使用，由于居民区是用户集中、需求旺盛、建筑物阻挡严重的区域…> 详细
大叔：
厚街镇桥头村富新区，共五百多栋私宅，不论是联通，电信还是移动，在室内都没有信号，这是镇中心新区，邻近珊美…> 详细
东莞铁塔： 感谢您对铁塔的关注，我司在厚街镇设立了专业团队响应基站建设需求，您可以拨打铁塔客服电话10096将建站诉求…> 详细
投诉应急部门分派安全检查任务给各部门多次不同时检查影响企业正常运营：
为什么在人群密集的居住区建设通信基站前不用公示？不用征求周边居民的意见？强行建设通信基站引起民愤> 详细
东莞铁塔： 感谢您对铁塔的关注，我司在建设5G基站前都需要先进行规划，目前东莞市所有5G站址都做了专项规划，建设位置是…> 详细
生态环境部门作为无废专班牵头部门居然不用承担无废酒店创建责任：
通信基站在台风暴雨时摇摇欲坠，发出金属摇摆声音，真怕台风天会将基站吹倒塌，危害居民生命安全，铁塔不用做…> 详细
东莞铁塔： 感谢您对铁塔的关注，我司对通信基站一直有日常的设备维护措施的，三个月会做一次上站巡检；同时我们也拥有完…> 详细
东莞铁塔： 感谢您对铁塔的关注。由于居民区是用户集中、需求旺盛、建筑物阻挡严重的区域，为保证良好通信服务，基站应…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，您提到的城轨西平站附近信号较差主要是因为我司目前正在配合市政拆迁工程，对水涧头片区的通…> 详细
郑小姐：
樟木头的，上个月9月初的时候，台风期间我发现家附近的信号变得很不好，请问台风天气会影响到我们手机信号的…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，台风是不会直接影响到您手机信号的。上月9月7日20时起，受台风“海葵”后云团影响，出现连续暴…> 详细
罗先生：
在东莞注册铁塔换电柜的用户，可否在其他地市使用？> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，目前我司换电柜实现跨区域换电的只有广州和佛山。其他地市按区域划分，如您离开东莞去到其他…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，通信基站虽然有电磁辐射，但是对人体无害。我国对基站的辐射管理是有严格要求的，目前执行的是…> 详细
周小姐：
地铁茶山站到旗峰公园站区间内手机信号不是很好，微信消息有时候都发不出去，请问这个问题你们可以解决吗？> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，您所说的这个区间在地铁二号线5G覆盖工程项目中，我司也在积极配合三家运营商加快信号覆盖，预…> 详细
陈先生：
请问铁塔公司的换电柜安全性怎么样？> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，作为国企安全问题也是我们最重视的问题。针对换电柜的安全保障，我司也采取了多种措施来提升…> 详细
李先生：
西平新地中心上班，楼里面5G信号不好，时有时无，电梯里面没有信号，很不方便，想问一下后续时候会有改善。> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，您提到的该地点大楼内5G信号较差的原因主要是新地中心之前的分布系统没有5G，铁塔公司目前正…> 详细
林先生：
你们公司的换电柜，有时候客服电话拨打不通？> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，今年我们全省骑手用户数接近10万户，有时会出现打不通的情况，铁塔换电客户服务方式有多种形式…> 详细
郑先生：
楼盘准备立项建设，是不是要提前考虑电梯和地下停车场的信号覆盖问题？> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，您的诉求也是我们铁塔公司口号：有信号需求请找铁塔公司。今年6月14日，市工信局、市自然资源…> 详细
张小姐：
景湖春天，现在手机信号很差，原来还不错的，但听说因为少数人的反对把附近的基站拆了，导致信号变差。请问你…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，您反馈的问题现在确实是存在的。现在手机信号已经是和水电一样的基础需求，相关部门也出台了…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，您提到的城轨西平站附近信号较差主要是因为我司目前正在配合市政拆迁工程，对水涧头片区的通…> 详细
郑小姐：
樟木头的，上个月9月初的时候，台风期间我发现家附近的信号变得很不好，请问台风天气会影响到我们手机信号的…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，台风是不会直接影响到您手机信号的。上月9月7日20时起，受台风“海葵”后云团影响，出现连续暴…> 详细
罗先生：
在东莞注册铁塔换电柜的用户，可否在其他地市使用？> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，目前我司换电柜实现跨区域换电的只有广州和佛山。其他地市按区域划分，如您离开东莞去到其他…> 详细
东莞铁塔： 感谢您的提问，通信基站虽然有电磁辐射，但是对人体无害。我国对基站的辐射管理是有严格要求的，目前执行的是…> 详细
