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、巩小姐 [来自：东莞市]：在东莞奋斗多年，经历喜与悲，幸好遇到很多热情助人的东莞人，助力保持生活安稳，白天与热情伙伴共事，夜晚只能一人在家面对空虚，面对冰冷电子设备，时常感到失落、失望。希望在海纳百川的东莞商业环境中遇到心仪的另一半，希望领导加强经商人员关于成家的感情生活交流，温暖广大经商人士的心。 [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：我局目前主要承担全市市场体系建设和运行管理，推动商贸流通行业发展，促进消费增长；指导和促进全市对外贸易、对外经济合作；拟订全市开放型经济产业转型升级发展战略，建立和完善开放型经济产业转型升级服务体系，为企业转型升级提供政策指导和业务指引；负责口岸规划建设和管理，推进口岸通关环境优化等工作。对于网友所提的加强感情生活交流，不属于我局职能范围。同时，我局衷心感谢网友提出的宝贵意见和建议，下来我局将在适当的时候鼓励有关企业、机构举办相应的活动，利用行业协会平台，积极发动单身人士参与其中，并积极配合工青妇等有关部门探索通过举办联谊活动的方式，为单身人士提供良好的交友平台，促进单身人士之间的交流沟通。
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、杰思 [来自：东莞市]：杰思股份坐落于沙田镇，系新三板企业，为支持虎门镇府重点项目，今年虎门搬至沙田。公司专注于智能产品精密组件的提供，为移动通讯、个人电脑、智能家庭、新能源、智能装备、自动化设备、轨道零组件等行业提供智能产品一站式连接解决方案！现拥有全球顶尖智能消费客户群，并先后与国内外数百家优秀企业长期合作。目前因员工子女就学难的问题，工厂搬迁无补助的问题需要政府给予政策支持和资金帮扶。 [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：目前，市商务局暂无针对员工子女就学、工厂搬迁的补助政策，企业可咨询市教育局、沙田镇政府。市商务局现行的《东莞市促进开放型经济高质量发展资金管理办法》包括促进国际物流通道建设、企业拓展市场、转型升级、扩大进口、商贸创新发展、电子商务发展、服务外包发展、会展业发展、支持企业走出去等方面的扶持政策，若企业有相关需求，可登录网页http://dgboc.dg.gov.cn/gkmlpt/content/2/2435/post_2435108.html#228，查看申报指南，内附业务科室咨询电话。感谢企业对市商务局工作的关注和支持！
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、大数据分析在损害消费者 [来自：东莞市]：在大数据环境下，许多店铺应用手机小程序等线上点餐购物，当群众希望线下点餐购物时，店家回复线下点餐的价格比线上点餐高，而且扫码进入小程序还必须允许该程序应用个人信息，如不幸遇到消费陷阱，因为程序代码闭源，陷阱程序隐蔽，消费者维权难，而且很多商家利用大数据分析，推送高于初次消费价格的商品给熟客，和推送不刚需商品，群众还很难关闭相关推送，这是普遍现象。深圳已计划设立相关线上购物法律保障消费者权益，试问东莞商店线上点餐购物究竟方便谁？试问有关部门有什么措施保障消费者线上点餐购物合法权益，有什么措施管控电商企业和使用线上点餐的企业。 [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：商务部门职责是致力于推动电子商务行业和餐饮行业的发展，制定政策推动产业发展，指导和服务相关产业发展，并配合执法和监管部门，开展违法调查取证等工作。目前大数据环境下，线上线下的消费方式多种多样，消费者可以结合自身实际选择适合自身的消费方式。如果消费者在消费过程中不幸遇到了消费陷阱，有损自身消费权益，可以将所遇问题反映到相关监管部门，涉及到消费者权益保障方面的问题可以向东莞市市场监管局反映。此外，如果商家利用大数据分析，进行了线上违法违规获取个人信息等行为，可参照《中华人民共和国网络安全法》相关规定，参考7月4日滴滴出行被国家网信办处罚事件，可以向我市网信办投诉反映相关问题，情况属实的追究商家法律责任。
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、卢先生 [来自：东莞市]：我们是一家生产塑料橡胶制品的企业，能否通过东莞市场采购贸易试点出口？是不是只能出口大朗的毛纺产品？ [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：商务部等七部委批复文件明确了不适合市场采购贸易方式出口的商品名录范围，其中包括《禁止出口货物目录》《出口许可证管理货物目录》等12项。换言之，只要不是《不适合市场采购贸易方式出口的商品名录范围》内的商品，均通过市场采购贸易方式出口。对于我市而言，大朗毛织贸易中心是试点的空间载体，但并不意味着该贸易模式仅适用于大朗的毛纺织商品，我市生产的大部分产品均可通过市场采购贸易方式出口。
市场采购贸易方式是为中小微企业“多品种、小批量、多批次”外贸交易特点量身定做的新型贸易方式，具有“门槛低、商品广、通关快、税收少、结算活”优势，尤其适合上游商品增值税发票不全、有阳光收汇需求的各类企业。市场采购贸易方式试点是我市为广大中小企业构筑对接国际市场的一条便利通道，我们欢迎全市企业用好市场采购贸易试点政策，更好地开拓国际市场。详情可致电市商务局对外贸易科0769-22817650或大朗市场采购贸易服务中心0769-83136222咨询有关情况，谢谢！
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、陈小姐 [来自：东莞市]：您好，我听说东莞对服务外包离岸业务有资金支持，想向您了解一下扶持金额大概是多少？ [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：根据《东莞市促进开放型经济高质量发展专项资金管理办法》，对我市服务外包企业上一年度服务外包离岸执行金额达100万美元及以上的给予奖励。对服务外包离岸执行金额分别达100万美元（或以上）、500万美元（或以上）、1000万美元（或以上）、5000万美元（或以上）的，分别给予每家企业5万元、10万元、15万元、30万元定额奖励。
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、叶小姐 [来自：东莞市]：听说虎门港综合保税区已经可以入区开展业务，我想问一下什么是保税展示交易业务？可以为企业带来什么好处？在哪些地方可以开展这项业务？ [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：虎门港综合保税区己经于2020年5月1日正式封关运作。保税展示交易是指经海关注册登记的海关特殊监管区域内企业，将海关特殊监管区域内保税货物凭保后运至区域外进行展示和销售的经营活动。开展保税展示交易业务，对您这样的企业主要是可以降低资金占用率和经营成本。因为保税展示交易业务模式下，企业无需缴纳进口关税、增值税，通过提供担保的形式，在一定时间内、在指定地点进行展示和交易，待实际完成交易时再统一结算税款。未销售完的产品还可灵活处理，可以退回海关特殊监管区域，运回海外销售，避免承担不必要的进口税费。小到日常生活消费品，大到汽车、机床设备、医疗器械等产品，都可以通过保税展示方式进行交易。您如果是我市注册登记在虎门港综合保税区和清溪保税物流中心（B）型的企业，可以申请在虎门港综合保税区和清溪保税物流中心（B）型规划区域内、围网外的专用展示场所，或者区域外其他符合海关监管要求的固定场所开展该项业务。详情可致电市商务局通关物流科0769-22819565或东莞虎门港综合保税区管理委员会0769-88662861咨询有关情况，谢谢。
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、卢小姐 [来自：东莞市]：您好!我公司是外资加工贸易企业，受疫情影响，希望获得低成本融资，请问商务部门是否有针对性的融资扶持政策？ [2021/7/9 9:37:15] >> 详细
回复：今年6月，广东省商务厅、广东省地方金融监督管理局、中国银行保险监督管理委员会广东监管局印发了《加强我省重点外资企业金融支持的十一条措施》，其中提出用足用好10亿元加工贸易企业融资风险补偿资金池，发挥“加易贷”信贷产品利率低、不良率容忍标准高、申办便捷等优势，调动承办银行贷款积极性，降低加工贸易企业融资成本。企业可以依据承办银行提供的操作指引申请“加易贷”，同一时间、同一事由，一家企业只能在单个银行享受“加易贷”扶持政策。此外，我们将加强政银企联动协作，开展融资对接活动，为企业提供“一对一”服务，帮助企业掌握金融服务最新情况。
如需了解进一步的详情，可电话咨询我局产业发展科，业务咨询电话为：0769-22817519。谢谢！
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、包小姐 [来自：东莞市]：外贸企业，涉外法律纠纷。 [2021/7/9 9:36:30] >> 详细
回复：为了切实帮助我市涉外企业应对法律方面的问题，我们局从去年开始就大力推进涉外法律服务工作：一是搭平台。我们联合市司法局在全省率先成立涉外律师服务团，建立了涉外企业法律综合支援平台。涉外律师服务团由我市45名政治素质较高、业务能力较强的专业律师组成，可以为企业提供专业性高、针对性强的专业服务。二是办专刊。我们先后推出11期《涉外企业疫情应对专刊》。专刊中，我们收集和发布企业关注的出口转内销、跨境电商、防疫物资出口等热点法律问题及律师意见，通过以案释法更好地帮助企业有效防范和应对潜在风险。三是送服务。我们联合相关部门为商务领域企业免费法治体检，帮助企业分析法律风险点。我们还建立了包括市商务局、司法局、贸促会、镇街商务主管部门、市镇40多个行业协会组成的微信工作群，为企业遇到的涉外法律问题提供免费咨询服务。
如果企业在对外贸易、对外投资、出口转内销过程中，遇到涉外法律方面的问题，都可以通过行业协会或镇街商务主管部门反映问题，或联系市商务局政策法规科，市商务局将征求相关律师意见后给予回复。市商务局政策法规科联系电话，0769-22817150。涉外企业法律综合支援平台相关信息及律师的联系方式可通过查询“东莞商务局”微信公众号内推文获取。
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、陈小姐 [来自：东莞市]：餐饮企业加盟备案问题。 [2021/7/9 9:36:30] >> 详细
回复：该问题属于商业特许经营的业务。企业把自己拥有的注册商标、专利、专有技术等经营资源，以合同的形式将这些经营资源许可其他的经营者使用，这个被特许的经营者按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营模式，就是我们所说的商业特许经营。
商业特许经营备案业务的事权在省商务厅，我们市商务局做一个初审。你们需要到商务部系统统一平台商业特许经营模块注册，并填报电子版信息，然后把纸质材料报送到我们市商务局的办事窗口。我们通过初审后，会直接帮你们把资料邮寄到省商务厅。省厅备案通过后，就会直接发布备案公告。这是办理商业特许经营备案业务的一个大概流程。具体的指引，您可以到我们东莞市商务局官网或者广东省政务服务网查询，有不明白的地方，可以打我们的业务咨询电话：22835959，进行咨询。
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、蔡小姐 [来自：东莞市]：广播中听到发放乐购东莞消费券，咨询消费券领取问题。 [2021/7/9 9:36:30] >> 详细
回复：今年我们“乐购东莞”计划发放2800万的补贴、消费券。初步安排如下，我们拟于7-9月份开展汽车主题消费节活动，期间发放1200万元新车购车补贴，按照“总额控制、先到先得、额满即止”原则，对符合条件的购车主，给予1000元/辆的补贴。
另外，我们将在8-9月份组织开展家居和5G主题消费节、10-11月份组织开展美食主题消费节、12月至明年2月期间组织开展年货（莞货）主题消费节，共安排了800万元用于发放各类主题消费券。针对十一、中秋、元旦等重大节日，我们也安排了总共800万元，用于发放通用消费券。至于新车购车补贴如何申领，消费券如何获取，还请市民朋友密切关注“乐购东莞官方资讯号”，我们将提前公布相关细节信息。
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、刘先生 [来自：东莞市]：咨询跨境电商有什么扶持政策。 [2021/7/9 9:36:30] >> 详细
回复：为加快我市跨境电商综合试验区建设，进一步优化东莞跨境电商发展结构，我们非常重视培育跨境电商进口企业，为此我们出台了一系列针对性帮扶本市跨境电商进口企业的政策。比如，跨境电商进口业务量（500万单）和进口额（1亿美元）达到一定规模，按1.5元/单的标准给予最高1000万元的奖励。再如，跨境电子商务保税进口方面，对入驻B保自建或租用保税仓面积达标（2000平以上），并且跨境电商保税进口1亿美元以上的，按1美元支持1.5分人民币的标准给予不超过300万元的奖励。除此之外，我们现有的电子商务领域所有政策，只要符合条件跨境电商进口企业都可以享受。如果在细节方面还有需要进一步了解和咨询的，下来可以电话咨询我局电子商务科，电商科业务咨询电话是0769-22420006。谢谢！
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、张小姐 [来自：东莞市]：外贸企业，咨询“陆改水”项目。 [2021/7/9 9:36:30] >> 详细
回复：跨境运输“陆改水”项目是为做好当前疫情防控工作及满足企业生产与物流需求，我局积极推动东莞港务集团开展的物流项目。该项目利用东莞港务集团的香港仓库及东莞港仓库、驳船及拖车等资源，为我市外贸企业提供跨境门到门服务。该项目一是可以减少企业与境外人员直接接触的机会，降低防疫风险；二是水运效率稳定，能够帮助企业更好的安排企业生产计划；三是在陆改水项目推开后，将形成规模效应使得企业物流成本下降。下来，我局计划针对跨境运输“陆改水”项目出台补贴政策。企业可尝试通过跨境运输“陆改水”渠道开展物流业务。详情可致电市商务局0769-22817950或东莞港务集团13580864488咨询有关情况，谢谢。
