130 、常平霞晖花园业主 [来自：东莞市]：各位领导好！我是常平霞晖花园业主，我们的房子建于1996年，已经很老旧了，墙面裂缝，马赛克不停掉落，地下无管道，导致地基不断下沉，房屋岌岌可危。我们全体业主恳请领导们能够体恤民情，早日按照政府的红头文件，让我们进行外墙翻新及地下管道改善。去年因为6栋4楼墙面大块掉落，差点砸到行人上了电视台，请各位领导帮忙处理。 [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复：据了解，霞晖花园有相配套的地下管道。关于外墙维护等问题。住宅专项维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后维修及更新、改造的资金，不得挪作他用。对可列在维修资金使用范围的共用部位、共用设施设备，常平房管所督促物业公司可按照《东莞市住宅专项维修资金管理办法》来申请使用维修资金或通过业主分摊方式进行筹集。

129 、海富华庭业主 [来自：东莞市]：今天虎门则徐居委准备要让我们虎门海富华庭业主填这个虎门物业管理联席会议发的调查表，按职责他们联席会议对换届选举和物业交接问题，物业管理重大问题有协调解决的责任，想当年德盛物业管理交接出现问题导致我们微型消防站、应急发电机、消防水泵无法正常运行，游泳池设备房都说是德盛物业的，业主生命安全收到威胁，业主们的合法权益收到侵害，那时他们这些职能部门在哪里？现在又想对我们换届拖延至业委会真空，居委代管，到底是什么居心？？？ [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复： 2021年9月6日虎门住建局收到海富华庭业主委员会提交换届选举的申请，经审核，符合换届的条件，虎门镇人民政府于2021年9月10日批复同意该小区进行换届，为更好地协助、指导、监督和顺利推进该小区开展各项工作，维护广大业主的合法权益。根据工作日程安排，虎门住建局于2021年9月16日对该小区发起问卷调查，目的是为了更好地了解广大业主的心声，为接下来的工作做好准备。下来，虎门住建局将按相关文件和工作流程协助、指导和监督该小区做好业主委员会换届选举工作。

128 、vicky [来自：东莞市]：丰华广场翠珑湾销售时宣称有榴香路，但因西侧、南侧以及通东城中路的路段存在用地权属问题，榴香路建设计划搁置，甚至小区大门也没有。现在开发商占用小区绿化修小路让大家通行，严重侵害业主利益，多位业主在12345平台反映榴香路开通问题，一年多杳无音讯，切盼解决！ [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复：关于榴香路的实施问题，东城街道规划部门已多次组织村集体、相关职能部门协调处理，因涉及村集体土地征收及部分土地产权纠纷等历史问题。近日经与市相关职能部门多次沟通，已初步梳理榴香路及周边路网实施路径的方案，并拟于近期再次召开协调会，拟定实施路径，并全力推动该道路的建设实施。

127 、杨春阳 [来自：东莞市]：东莞泰和新天地广场公司私自挪用资金到其他项目，导致楼盘推迟两年交付，业主深受其害，期盼政府能插手解决，每个月的房贷压力山大，感觉都支撑不下去了。 [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复：针对金泽商业广场项目资金链断裂，未能按照装修协议约定交付的问题，于2019年12月至今，我局已多次约谈开发商“东莞市金泽置业投资有限公司”，要求开发商加快相关资金筹集，争取尽快完成项目装修工程收尾，妥善处理相关违约问题。 今年来，住建部门多次与开发商就地下部分物业销售回笼资金的可行性进行探讨。同时，业主通过“垫税办证”和“垫资装修”等相关方式进行业主自救。 由于购房业主与开发商双方之间已签订《商品房买卖合同》和《室内装修/改造施工协议》或《室内装修协议》，对逾期交楼的情况已进行相关约定，建议双方遵从约定条款执行。相关问题属于合同纠纷（民事纠纷），建议投诉人尽早遵从法律途径及时维护自身权益。

126 、东莞雍景湾业主 [来自：东莞市]：领导好，我是东莞横沥招商雍景湾业主，上月交楼后发现装修问题频发，卧室地板和门均采用纸质材质，交房1月卧室地板已经出现发霉现象，甚至有的邻居家里已经长出了毒蘑菇。这种装修质量严重威胁了两千多户业主的身体健康，恳请领导进行调查，还我们一个健康的家园。 [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复：您好！关于对横沥镇招商雍景湾花园项目质量问题的跟踪处理，我局已安排工作人员对现场情况进行了抽查核实，对业主的投诉情况进行跟踪处理和回访，部分业主反映的质量问题已跟踪处理完成。为便于业主随时提出和反映存在的质量问题，开发商已设立客户服务中心接收所有业主的咨询、投诉，做好质量问题登记并及时跟踪协商处理。目前已收到的质量投诉问题主要为成品保护类问题、门槛石裂缝、木地板及户内门为纸皮地板和门、木地板发霉以及保洁问题等。对于每一户反映的存在质量问题，我局要求开发商及时与业主共同进行核实，确认真实存在的质量问题并进行整改维修，确保每一户存在的问题能得到有效解决。同时，我局明确要求开发商对质量问题处理维修的效果继续进行跟综处理，严格按照保修规定在保修期内履行自身职责。我局将继续跟踪问题的后续处理情况。关于维权问题，我局建议业主合理合法维权或通过双方友好协商进行解决。

125 、芝麻糊 [来自：东莞市]：我是中信凯旋城的业主，旧物业中海物业在18年就被业主投票要求退出，一直到现在还赖着不走，各种乱七八糟的操作，搞得小区乌烟瘴气，还冤枉大家选出来的业委会，恳请政府介入调查，还我小区安宁 [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复：2021年2月起，第三届业委会发出公告，提出召开业主大会，对重新选聘新物业公司等事项进行表决，但在召开业主大会期间，各方投诉不断，其中涉及选聘方式不合法、第三届业委会主体是否适格、20%业主提出罢免业委会和法院诉讼未判决等问题，东城房管所和东泰社区多次发函要求第三届业委会暂缓新物业公司选聘工作，待相关问题得到妥善解决后再启动物业选聘相关工作，但第三届业委会仍在推行选聘工作，于7月25日形成业主大会会议结果。

124 、王先生 [来自：东莞市]：塘厦林村御城花园万科物业强收物业费，房屋的收楼时候，个别房屋出现质量问题，达不到收楼条件，历经三个月质量问题才处理完成，而万科物业以房屋质量和物业公司无关，强制收费，请问政府这种做法时候合理，对于强制收费的违法行为，作为老百姓我应该怎么作？我们申请政府部门出面协调 [2021/9/26 10:44:46]  >> 详细

回复： 新建住宅的物业管理费收取起始时间于小区前期物业服务协议有相关约定，业主可到物管中心对此进行详细了解。如双方对此协商不成，可通过法律途径解决纠纷。