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、心雨阳光 [来自：东莞市]：樟木头镇石马河填土河床变高问题：石马河河堤改造中河中填土的施工更道，现把河中填土的更道土，不清理出河面，直接用挖掘机平到河里！这样河床不是高了几米深？这次河堤花几个亿加固加高，现在又把河床加高，请问这样做好吗？不会影响上游排水？洪水来了百年不遇，又变成几十年一遇了！其它河道都是清理河床，这边变填土加高？如果老百姓倒几车土到河里，哪不是会严重处理？这样大面积的填高真的好吗？施工设计中不把控好，如果要直接填土施工中为什么不降底更道的高度？监管的缺失人为的可怕。 [2022/4/20 17:24:41] >> 详细
回复：感谢您对水务工作的关注和支持。针对您反映的问题，我们进行了现场调查核实，现将有关情况说明如下：该工程是石马河流域综合治理工程樟木头段，由市城建局代建实施，中电建负责施工，工程施工工期从2020年至2023年底。工程目的是通过修建两岸堤防和拓宽挖深河道，将石马河干流防洪标准从目前5至10年一遇提高至50年一遇。反映问题涉及工程段位于樟木头常平镇界至石马桥段，自上游至下游设计河床底标高为4.5~5.2m，现状河道中心线河床底标高5.5~7.3m，平均需往下挖深1.5m。为便于施工及保障防洪墙、护坡水下部分的施工质量，施工单位在河道临时填筑了一些围堰和施工便道。施工单位在完成堤防防洪墙及堤脚永久构筑物施工后，将开展河道临时便道填土及河道清淤疏浚工作，并要求清理至设计河底高程，清理完后第三方测量单位对石马河河床标高进行复测，市水务工程质量监督部门进行质量监督，保证清理后的河底高程满足设计标高要求，以确保工程结束时达到设计防洪标准，再开展后续验收工作。
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、佳豪 [来自：东莞市]：东莞的小区什么时候可以全部实现智能抄表，直接在网上交费，不用给物业公司了。内地大部分城市都可以实现直接缴费，为什么这么发达的城市实现不了。 [2022/4/20 17:24:41] >> 详细
回复：感谢您对水务工作的关注和支持。有关问题答复如下：一、关于智能抄表。智能抄表，又称智能远传抄表，是指通过使用智能水表、通讯网络和抄表管理系统，实现水表计量数字化以及水表抄读的远传自动化。目前，我市供水行业对居民用户主要仍以机械表计量和人工抄表为主。二、关于线上服务。我市已实现由供水企业抄表到户管理的用户，只需关注“东莞自来水”公众号，通过绑定用户信息后，公众号每月实时将用水信息等推送至用户，用户即可点击缴费，无需前往营业厅现场缴费。市水务集团已打造“24小时网上营业厅”，由其抄表到户管理的用户，可随时随地登录“24小时网上营业厅”即可办理一键报修、水费查缴、业务办理、业务咨询等30余项供水服务，供水服务方便快捷。三、关于由供水企业抄表到户管理的问题。2021年已实现村（社区）一级供水服务抄表到户管理，由市水务集团服务到用户终端，群众普遍反应供水水质、水压和服务都得到了大幅提升。在此基础上，我局将继续推动全市居民住宅小区的抄表到户工作，争取实现居民住宅小区由供水企业服务到用户终端。
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、美好家园 [来自：东莞市]：厚街镇溪头广场旁（大塘路与园田化屋苑内）雨污水井盖质量缺陷导致异响。2021年溪头社区雨污水改造工程是否在水务局监管范围？雨污分流改造本是一项民生工程，排水排洪能力还有待今年雨季考验，井盖异响却扰民已久。请问1、改雨污分流改造工程是否已全部竣工？2、如已竣工，该工程有无经有关部门验收？（可能是井盖质量问题，或井沉降的问题，请专业人士鉴定。） 因视频材料大于500k无法上传，建议有关部门现场取证、感受，尽快落实整改，还村民一个宁静社区，谢谢。
[2022/4/20 17:24:41] >> 详细
回复：感谢您对水务工作的关注和支持。雨污水改造工程不属于市水务局监管范围，根据您留言的内容，我局咨询了厚街镇工程建设中心，您反映的厚街镇溪头广场旁（大塘路与园田化屋苑内）雨污水井盖质量缺陷导致异响，不是新建雨污分流工程的井盖，是原溪头社区的旧井盖。该区域雨污分流已完工，还未全部竣工验收。旧井盖问题可以联系属地社区进行反映。
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、506902548@qq.com [来自：东莞市]：东莞沙田镇大泥村沙田大道一带，企业按政府要求做完厂区内雨污分流工程，可市政管网一直没有接通.从2020年10月至今，在环保分局，水务分局和施工单位了解沟通无答案。请问这个问题，能有一个具体答复不？下雨有强电，企业有危险；路上行人与车辆也不安全，请问领导能追问一下 [2022/4/20 17:24:41] >> 详细
回复：感谢您对水务工作的关注和支持。经咨询沙田镇工程建设中心，该片区截污次支管网连接主干管部分还在施工，预计年底可以全部完成施工。下来，沙田镇工程建设中心将持续跟进，督促施工单位加快施工进度，尽早完工。另，根据相关政策，企业接入市政公共污水管道需办理城市排水许可接驳，如有疑问，可拨打沙田镇生态环境分局电话88680828咨询。
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、EonTtAFU [来自：东莞市]：很多水利工程因为疫情原因都停工停产了，请问市水务局这边有相关的措施 [2022/4/20 17:24:41] >> 详细
回复：感谢您对水务工作的关注和支持。近期我市疫情防控形势复杂严峻，为有效管控疫情传播扩散风险，扎实做好建设工地疫情防控工作，切实保障从业人员身体健康和生命安全，3月14日至3月17日全市所有建设工地短暂全面停工，全力防控疫情。全市水务建设工程按要求从严从细从实落实疫情防控各项措施，坚决防止疫情从工地内传播扩散。根据市建设工地疫情防控工作专班要求，3月17日开始，全市各在建水务工程在满足疫情防控各项措施的前提下，陆续复工并均已复工。在复工后，全市在建水务工程持续落实疫情防控常态化工作措施，包括“参建人员定期核酸、推进疫苗接种、定期场地消杀、封闭式管理、严格人员出入管控、定期开展疫情防控应急演练”等。下来，我局将联同市水务工程质量安全监督站对已复工工地进行不定期排查，督促指导水务工程参建单位落实各类安全防范措施，坚决守住不发生施工安全事故底线，坚决不给疫情防控工作添堵添乱。
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、陈小姐 [来自：东莞市]：常平家用水是怎么计费的？ 5元1吨吗？ [2022/4/20 17:23:43] >> 详细
回复：感谢您对水务工作的关注和支持。家用水的计费标准是根据市发改局制定的标准来执行的，不属于市水务局职能。常平镇辖区内居民生活用水户实行居民阶梯水价收费制度，居民阶梯水价收费各级水量基数如下：居民用水第一阶梯，水费为1.88元/吨，居民用水第二阶梯，水费为2.82元/吨，居民用水第三阶梯，水费为5.64元/吨。具体建议咨询市发改局。
