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、申诉无解 [来自：东莞市]： 自从2020年6月以来，惨遭电信诈骗，从此过上生不如死的痛苦凄惨生活，案件压在虎门分局刑侦大队，诉求不解决慢解决，工作不作为慢作为，曾向上级反映，也无果，上下级都认为骗子在境外做案，无法破案。中央三令五申打击电信网络诈骗链条上的所有犯罪分子，优先帮助受害者追脏挽损，即可以帮助受害者刑事或民事。其实并没有破不了电信诈骗案，只是相关单位重不重视的问题，每年从境外抓回来破案也有很多。在这过程中，请求刑侦将案件上移市公安局省厅或成立专案组，将卡主、跑分、域名搭建者、网络维护者、诈骗软件开发者、组织者、管理者所有犯罪人抓获，绳之以法。希望能详查并尽快破案。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。经核查：案件发生后，公安机关立即对涉案资金进行追查，但距离最后一次转账已过7天，且发案时间持续近一个月，涉案资金均被通过多级转账和利用第三方支付等途径进行转移，故未能止付冻结来信人被诈骗资金。
在侦办工作方面，我局从未放松对该案的侦查工作，目前已抓获5名涉案一级银行卡卡主，其中2名已分别被判决7个月和8个月有期徒刑；同时，还有8名涉案二级银行卡卡主已被抓获，目前案件侦查工作仍在进行中。
针对该案中的涉案聊天软件账号、平台网址等线索，我局正持续开展侦查研判工作，但由于相关线索指向的IP、服务器等落地信息均指向境外，难以快速开展调取核查工作。目前我局已将线索情况请求上级部门开展串并案侦查工作，并将继续加强研判分析工作，坚决打击该类电信网络诈骗犯罪。
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、雷小姐 [来自：东莞市]： 长安镇厦边沙边正路二街路口与沙边正路交界处经常发生交通事故，碰车事故，路口交界处停车不规范，多处视觉盲区，希望相关部门重视，谢谢。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。经核查：东莞市长安镇厦边沙边正路、厦边沙边正路二街为社区内街巷道，道路交通设施由厦边社区管养。交警大队联合厦边社区负责领导到事发路段进行实地调研，排查发现厦边沙边正路、厦边沙边正路二街交通标志标线不完善，距离交汇路口较近的路段设置了停车位，容易遮挡车辆通行视线，造成交通秩序混乱。
针对排查发现的情况，长安交警大队作出以下措施：1、交警大队联合社区对厦边沙边正路及厦边沙边正路二街的交通设施进行整改，清除交汇路口的4个停车位，并设置减速带、黄格线及警示灯，提醒市民通过该路段需注意路面交通状况，减速慢行；2、持续强化路面管理，特别是辖区重点路段和较为拥堵的路段，严查各类交通违法行为。今年以来（1-7月），交警大队共查处车辆不按规定停放的违法行为26531宗。3、结合百日行动，交警大队积极联合相关部门开展专项行动，特别是集中报道对乱停乱放、破坏路面、占到经营、乱搭乱建等影响交通安全违法行为；充分利用长安镇融媒体平台和其他传媒，利用一定时间进行道路交通安全知识宣传，通过发放海报、悬挂标语、横幅大力宣传交通安全知识，预防交通事故。同时，交警大队将组织社区劝导站工作人员进行业务培训，对社区内部道路车辆乱停乱放的交通违法行为进行劝导教育。
感谢广大市民对交警交通管理工作的监督和建议！如您对长安分局交警大队的工作有进一步的意见和建议，可拨打85470331及时反映。
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、写个昵称
这么难 [来自：东莞市]： 投诉东城板桥派出所！！5月份家人遭遇诈骗了并报了案，6月份发现所有银行卡都被冻结了，问了几家银行都说是要到派出所解决。去到当时报案的板桥派出所，给的回复是当时有返现，存在诈骗行为，所以所有银行卡都锁住了，是银行的问题，等半年后自动解锁！又问了为什么再粤省事上查不到案件进度，回复说还没录入系统。 在这里我想问一下：1、我被诈骗了，我是受害者，为什么变成我存在诈骗行为，要冻结银行卡？究竟是银行问题还是派出所的问题？ 2、全部银行卡都冻结了，无法取钱出来，半年后自动解锁，是根据哪条规定半年才能自动解锁，为什么不能人为解锁？ 3、多次打电话咨询情况却未能得到有效回复，去到派出所现场又被告知要过几天才能回复，最后就得到个模棱两可的回复？案件什么时候才能有进展？ 基层派出所工作繁忙我能理解，但请你们也要理解我们受害者的困难。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。经核查：来信人被诈骗案立案后，东城分局将案件信息录入国家反诈大数据平台，因来信人的工商银行卡曾收到涉诈银行账户的返款，遂被涉案资金自动追查时认定为涉案账户，被止付冻结。同时，因其银行账户疑似涉案，故其名下共10张银行卡于2022年6月后陆续被管控。市反诈中心收到留言后立即与案件录入单位沟通，并根据前期制定的解除管控申诉机制立即为来信人办理解除申请，于8月3日报市人民银行取消对来信人名下银行卡的管控。
8月5日，市反诈骗中心继续联系市人民银行核实来信人银行卡的解除管控进度，明确其名下的多张银行卡均已解除管控。其中，工商银行网点已联系来信人处理解除管控事宜。此外，来信人在外市开办的2张银行卡亦已解除管控，但由于长期未使用，需来信人去往开卡地激活。市反诈骗中心已将上述i跟进情况告知来信人，其表示理解和感谢。
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、星城 [来自：东莞市]： 东城学前东路（即新世纪星城3号门和8号门）处，（学前东路特别提醒）每天在路两边停满小车，特别是新世纪星城海涛居8号门右出口，搞到行人要走到路中间，公交车无站停，非常危险，经常有车停一日多时间，严重的影响人与车出入通行，小车右转要逆行对边马路，有的直接停在8号门右边“全路段禁停，违者抓拍”的牌下。几年无看到有交警巡查，请问这样交警管不管 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。经核查：因新世纪星城住户多，周边铺位多、人流密集，停车位非常紧张，部分居民及消费者贪图方便，将车停放在学前东路两侧影响其他车辆通行。东城交警大队一直有安排警力采取不定时巡逻方式对车辆占用机动车道、人行道乱停放、停在停车泊位以外等交通违法行为进行整治，今年以来学前东路及星城周边道路查处违停违法行为500余宗，提醒纠正1000余宗。
下步，我们将调配铁骑警力向新世纪星城一带路段倾斜，积极纠正查处机动车占道、乱停乱放等交通违法行为，提升通行效率，并定期开展道路交通安全宣传活动，加大对周边商铺、小区、学校的走访、宣传力度，倡导附近的车主、驾驶人遵守交通规则，规范停车，文明驾驶。
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、YE [来自：东莞市]：万江金新路违章停车情况严重，特别是晚上及周末，有时候一边的路可以停上3排的车，只剩下一条车道行车，有的车甚至停在斑马线上。之前反映过，但改善不大，麻烦有关部门想办法彻底处理这条路的违章停车问题。谢谢。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复：感谢您的来信。经核查：由于金新路周边小区住宅较为密集，部分小区停车位配套不足，车辆停放问题比较严峻，部分司机为求方便随意停放车辆。作为辖区重点管辖和市民反映较多的路段，万江交警大队将安排执勤警力加强该路段的巡逻管控与执法力度，不定时进行停车秩序整治，通过教育查纠与流动抓拍相结合的方式对乱停放车辆进行管理，保障道路畅通有序，同时加强交通安全宣传的工作力度，提高广大市民的交通安全意识，共同维护交通秩序。
市民在该路段遇到车辆乱停，交通堵塞等问题，可随时拨打万江交警大队24小时值班电话0769-22275718，大队将第一时间调派附近执勤的同志前往执勤执法，解决市民的交通问题。如有疑问，请联系万江交警大队，联系电话：0769-22776022。感谢您对我们工作的理解和支持！
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、哈哈 [来自：东莞市]： 洪梅镇梅沙村停在路边的车，经常会有贷款卡片或者小黄卡片插在玻璃上或者车把手上，一个不留神降车窗时候就收到车门里，堵住车门的出水口。下雨天还会粘到玻璃上。以前在12345上反馈过，但是情况没有改善。还是会有时候收到一些卡片。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。针对来信反映的问题，我局洪梅分局立即抽调精干警力侦办。目前已收缴涉黄卡片260多张，并根据涉黄卡片侦破陈某喜等人组织卖淫案，捣毁一个组织卖淫的犯罪团伙，共刑事拘留5人，行政拘留8人。
针对派发卡片招嫖的问题，我局持续开展打击整治专项行动，不断加大对社会面发卡现象的管控力度，结合小卡片散播规律，加大重点时段、路段的警力巡逻和便衣伏击。同时，加强与电信部门的联系对接，共同建立“信息共享、及时停封”的联络工作机制，通过封停涉黄电话的措施有力打压涉卡涉黄违法犯罪的生存空间。下来，对发卡片招嫖问题，我局将一如既往严厉打击，一抓到底绝不手软。
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、MC [来自：东莞市]： 麻涌华阳湖每到周末来自五湖四海的游客成千上万，每天晚上散步发现有一辆违法车辆公然在公众场合车上储存运输氢气，存在对人民群众生命安全极大危害，致电过110报警中，123政务热线也举报过，职能部门只是作驱赶，没对违法者作出行政处罚，导致此违法者依然长期存在违法活动，此违法车辆经过长时间观察车牌号为（粤R D6402）东风棕色小型面包车，希望市局重视此危险性，尽快作出相应行动进行清除处罚。备注：由于暗访拍照，不能靠近拍摄车内气瓶，车上只要出现必定有氢气瓶在车上，此车多数停靠在麻涌镇党建主题公园至中大麻涌新华学院西门路段，时间基本每周五，六，日不下雨必定出现。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。收到阳光热线网友举报粤RD6402号牌小型面包车涉嫌装载运输危险化学品的线索后，麻涌公安分局指令交警大队于8月4日晚迅速在麻涌镇古梅北路开展摸排工作，截止8月5日上午11时，经多次现场摸排和视频巡查，暂未发现嫌疑车辆。经比对卡口信息，该车辆自2022年8月3日开始，没有在麻涌镇辖区的通行记录。
为进一步做好线索核查和证据收集工作，已联系相关部门提供技术支持，对嫌疑车辆和司乘人员作进一步调查。同时，麻涌分局将持续加大重点路段路面巡逻和视频巡查力度，务求现场对嫌疑车辆进行拦截检查，如发现并核实该车辆存在非法运输危险化学品的行为，将依据法律规定对相关人员进行严肃处理，及时消除社会安全隐患。
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、松山湖公民 [来自：东莞市]： 投诉松山湖红棉派出所：早在2021年9月26日红棉派出所出警时，对方明明亲口承认了花钱买卖了私人信息，红棉派出所不予以立案侦查，在我通过法院调取了私人侦探的资料，亲自约出私人侦探，并通过见面沟通聊天留下对方的犯罪证据后去红棉派出所才立案，结果红棉派出所把本应该的刑事案件改成刑侦案件，不闻不问，我几次去派出所了解，案件负责人根本没有去调查询问，在我本人提供的确凿的语音和聊天证据后，办案民警只是打了个电话给违法人也问他们有没有利用私人侦探非法买卖信息，电话得到对方说没有后就不在推进此案。此案是我证据确凿，已经合法取得违法人员的交易记录和聊天记录已经电话录音情况下被红棉派出所民警同志以不重要为由不推进不侦破。个人隐私被买卖没有发生在自己身上不重要，但是我作为受害者，家破人亡，妻离子散，难道非法信息买卖人员和私人侦探不应该收到惩罚吗？非法买卖个人隐私本是刑事案件，在我经过半年努力拿到所有证据后，红棉派出所当时负责的同志根本就不重视，希望有关部门能重视，此案件证据确凿，我有生之年必然要将违法犯罪人员绳之以法，我坚信公安系统是正义的，红棉派出所负责此案同志不作为，我一定会为清除非法私人侦探社会毒瘤进行到底。 [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。本案我局已立案并由松山湖分局办理中，下一步将加大侦办力度。针对您所提供的报警材料，请配合松山湖分局核实查证，如有新的线索也可向松山湖分局提供。
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、钱先生 [来自：东莞市]： 本人咨询银行卡冻结事。2020年十二月因义乌店经营收款，工商银行卡被东莞市公安局虎门分局刑警大队反诈中心冻结，按办案胡警官要求到东莞做笔录、提供材料，并让购买布料客户陈*燕协调做完笔录，从客户陈*燕如何下单到货物运输加工证据证人，本人提供证据链充分，事实清楚明了，为何至今迟迟未见解冻。附部分图照，请东莞市公安局有关领导帮助解决。急盼！ [2022/8/11 10:11:18] >> 详细
回复： 感谢您的来信。经核查：2020年12月18日，来信人在虎门镇被冒充公检法诈骗，损失数额巨大。2021年3月8日，来信人来到虎门分局龙眼派出所接受调查并制作了笔录。并提交相关银行流水、订购聊天记录、出货单据、物流单据、营业执照等相关资料，初步排除来信人的涉诈嫌疑，我局遂对该银行账户由全额冻结转为限定数额冻结。
虎门公安分局反诈分中心依法对来信人银行账户内涉诈资金进行冻结，已经电话向来信人详细说明原因，对于明确是涉诈资金的，无法按照其要求解除冻结。来信人表示其账户内的货款就是其应得的货款，必须为其解除冻结。目前针对来信人反映的诉求，我局将结合涉案资金原路返还等规定，争取依法快速处理相关问题。
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、黄先生 [来自：东莞市]：在大岭山被车撞伤，认为连平派出所处理不公，包庇嫌疑人。 [2022/8/11 10:10:17] >> 详细
回复：感谢您的来电。对于您反映的问题，经核查，公安机关已就该案向您出具了《不予行政处罚决定书》，本案办理过程暂未发现相关派出所处理不公或包庇嫌疑人等情况。感谢您对公安工作的理解与支持。
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、李先生 [来自：东莞市]：今天上午骑电动车有戴安全帽在国贸路口，被查，咨询：安全帽和头盔有什么区别？ [2022/8/11 10:10:17] >> 详细
回复：感谢您的来电。根据国家针对摩托车、电动自行车头盔的强制性标准要求，电动自行车头盔对冲击能量吸收、抗穿透性能、侧向刚度性能、佩戴装置强度、保护区域范围等相关技术指标，都有严格的要求。具体执行的是GB811-2010《摩托车乘员头盔》和GB24429-2009《运动头盔、自行车、滑板、轮滑运动头盔的安全要求和试验方法》该两项国家标准。根据以上标准，市民所咨询的安全帽未能在发生事故后对乘客头部进行有效保护。
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、李先生 [来自：东莞市]：咨询办理护照需要什么资料？ [2022/8/11 10:10:17] >> 详细
回复： 感谢您的来电。办理护照所需资料如下：1.提交填写完整且贴有申请人近期正面免冠蓝底彩色光学照片一张的《中国公民出入境证件申请表》，申请人签名需在民警受理时当面签署，学龄前儿童等不具有签名能力的申请人可以不签名。（用黑色墨水水笔或钢笔书写，照片规格：48mm×33mm）；2.交验申请人居民身份证；在居民身份证领取、换领期间，可以提交临时居民身份证；未满十六周岁的申请人如未办理居民身份证，可提交本人户口簿；现役人民解放军军人、人民武装警察，应当提交军官证、士兵证或者警官证作为本人的身份证明；3.首次申办、换发、补发、失效重领《中华人民共和国护照》（以下简称“护照”）的还需提交《广东省出入境证件数码相片检测回执》；4.申请人系国家工作人员、现役人民解放军军人、人民武装警察或者纳入国家工作人员管理（具体由组织人事部门决定）的，需按人事管理权限提交单位意见；5.持护照申请换发、加注、或旧护照的个人身份信息与现在不一致的，交验护照原件并提交复印件（复印件用A4纸,下同）；6.未满16周岁的申请人，交验户口簿、出生证等能够证实监护关系的证件、监护人的居民身份证或者护照等身份证明及复印件，监护人在申请表上签署《监护人同意书》，并由监护人陪同；如监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，意见仍由监护人出具，并提交监护人委托书，以及陪同人的居民身份证或者护照等身份证明及复印件；7.申请护照变更加注的，提交需要作变更加注事项的证明材料；8.省外户籍居民需提交与户籍所在公安机关出入境部门要求一致的申请材料。
另外，当前疫情仍处于全国大流行阶段，病毒不断变异，出境存在一定的染疫风险，外防输入的形势依然严峻，全国移民管理机构坚持实施从严从紧的出入境管理政策，持续引导内地居民非必要非紧急不出境，对于参与重点工程项目及有组织劳务派遣、就业；从事商务、科研、留学、考试、学术交流活动；就医、照顾探望危重病人、处理亲属丧事、照护老人儿童孕产妇、参加亲属婚礼毕业礼、家庭团聚、处理境外突发紧急情况等必要事由以及其他处理紧急个人事务的，提交相应事由的证明材料后，移民管理机构将及时审批出入境证件。
