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、长期超标 [来自：东莞市]：东莞市到底有几个污水处理站，水务局有值班电话码？为什么每天河道的排水口时常有黑色的污水排出？ [2026/6/13 10:44:15] >> 详细
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、研判分析 [来自：东莞市]：东城区排水排污差，到底怎么处理才好？ [2026/6/13 8:13:44] >> 详细
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、王*霞 [来自：东莞市]：东莞超千万人口主要依靠全市46家各类水厂（市级1家、镇级28家、村级17家）按行政区域分别供水。截至目前，仅大市区实现一张网供水，全市“供水一张网”建设推进速度明显滞后于我市经济社会发展整体步伐。我市的供水格局和管理模式，已不能适应粤港澳大湾区城市群新的规划和发展要求。主要存在问题如下：1、供水市场高度分散化，同城不同网不同质不同价。一是不同网，全市供水管网以镇街行政区域划分布，同水不同网。二是不同质，近年我市镇级水厂出厂水样品的平均合格率为99.5%，村级水厂平均合格率仅为79%。三是不同价，我市供水市场分为集中趸售净水、大市区、转供水和东江沿线自制水四类区域，分区定价，不同镇街的居民用水单价最大相差30.38%、非居民用水单价最大相差40.57%，公用事业未能提供无差别服务问题凸显。2、供水运营效率比较低，水网被镇街行政区域分割。一是镇街之间管网不连通。由于供水管网不是根据地形地势管路和科学标准进行优化布局，使全市供水规划无法有效实施，重大供水设施项目建设较难协调落地，城市供水运营效率总体偏低。二是老旧管网问题较突出，多数镇街供水管道管龄长、材质差、管网承压能力弱，全市整体管网漏损率不达标。三是抄表到户率远未达标，作为居民用水质量保障重要环节的二次供水改造推进困难重重。3、整体供水水源单一，缺乏对水资源的统筹运用。一是过分依赖于东江水源供水，全市9成供水量取自东江干流和南支流，其余为本地中小型水库供水，一旦东江发生突发性水污染事故或特枯水年，供水将面临严峻考验，对生产生活造成重大影响。二是我市用水量已逼近省分配水量，随着粤港澳大湾区经济社会发展，我市用水量将进一步增长，用水存在一定缺口；且对比周边深圳、珠海、广州等“全市一网”格局，发展差距较大。三是调蓄库容和应急备用库容不足，我市不具备大型蓄水工程建设条件，已建的123座中小型水库多因水质污染而不能使用，极大影响水库应有功能发挥，可利用的调蓄和应急备用库容严重不足。4、西水东送政策影响，受水镇街将承担高额差价。根据《粤港澳大湾区发展规划纲要》有关计划，2024年我市将新建与珠三角水资源配置工程对接的超大型水厂并承接西江新增水量3.3亿m3/年，相关费用每年需向外支付。如届时未能完成“一张网”整合工作，相关受水镇街水价将严重偏离全市平均水平高至208%，对全市水价统一造成巨大冲击。建议：加快推进全市“供水一张网”，对实现同城、同网、同质、同价、同服务，保障供水安全，使我市供水服务匹配“湾区都市、品质东莞”建设具有重要意义。为此，建议：一是尊重市场规律，强化市级统筹。建议成立以市领导、相关部门、镇街为成员单位的全市“供水一张网”建设工作领导小组和整合工作领导小组，协调审定整合工作中的重大问题，统筹指导全市“供水一张网”工作。二是尊重镇街利益，明确属地责任。尊重镇街自身意愿，依照限期公平交易原则处理镇属水企涉水资产的清查、确权、资产评估等问题，避免久拖不决，确保供水企业平稳过度，保障供水安全和社会稳定。三是理顺企业整合，加强过程监管。推进全市“供水一张网”建设，涉及国有资产、集体资产交易量大，国资管理和集体资产管理部门应加大过程监管力度，确保廉政安全。四是落实主体责任，确保供水义务。应强化实施主体的提质增效义务，集中管理精力、资金于水厂、管网建设、维护和供水服务，切实保障全市人民用上质优价廉的放心水。五是全面提升水平，在民生基础工程上体现东莞品质。重新科学划分供水区域，统筹厂网建设，有序开展全市厂网设备更新和工艺升级改造，降低供水管网漏损率，全面提升我市供水服务水平。切实保障水质水压和服务质量，统一全市供水服务标准，进一步提升市民用水获得感。 [2026/6/12 8:34:51] >> 详细
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、几个小时工资 [来自：东莞市]：建议加快推进北江引用水东莞深圳惠州汕尾促进粤港澳大湾区水网调研 [2026/6/11 19:20:02] >> 详细
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、热心市民 [来自：东莞市]：东坑镇科技路黄麻岭村河污水严重，河道辅路修好了， 水质不改善 还是跟之前一样的臭水沟热天散步臭气熏天 [2026/6/11 18:44:08] >> 详细
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、市监解网购纠纷不作为 [来自：东莞市]：污水管网工程后，下大雨时莞城街道多处容易水浸，污水管网应该是疏堵结合，为什么会水浸地方增多？后续会怎么处理？ [2026/6/11 10:16:38] >> 详细
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、A－wen [来自：东莞市]：道窖镇花园大街的农业银行后面的宿舍小区排水管道老旧，污水横流，这个小区没有政府部门理，成了三不管地带。导致长年蚊患（蟑螂）严重，每天被蚊子盯咬的苦不堪言。希望有关部门尽快为群众解决这个问题。 [2026/6/8 9:31:24] >> 详细
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、豆沙包 [来自：东莞市]：道窖镇农业银行后面的镇府宿舍，下水道蚊（蟑螂）满为患，每天晚上被蚊子咬得觉了睡不了。之前已多次向相关的部门反映，但没有效果。请问水务部门有什么办法解决？谢谢！ [2026/6/5 9:20:08] >> 详细
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、红姐姐 [来自：东莞市]：建议加快推进北江引用水东莞深圳惠州汕尾调研 [2026/6/4 20:49:45] >> 详细
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、123 [来自：东莞市]：牛山路段下大雨就容易水浸，这个问题怎么解决？ [2026/6/4 11:48:21] >> 详细
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、微信用wr5Gi [来自：东莞市]：我们是桥头正丰豪苑南门右侧临街商铺商户，特此反映门前绿植根系堵塞市政管网、汛期积水频繁淹浸商铺的问题：事发地点位于正丰豪苑南门右侧人行道，路段沿街种植一排棕榈树。树木根系逐年疯长，大量树根钻入、缠绕地下雨水管道，造成排水管道内部淤堵失效。每逢暴雨，雨水无法正常下泄，路面大面积积水倒灌进商铺，历年雨季门店多次被水浸泡，货物、装修、设备受损，商户经营损失巨大。现郑重提出三点诉求：1. 恳请园林、市政、住建部门派员实地踏勘，核实管网堵塞、积水内涝情况；2.彻底清理管道内盘踞树根，修缮破损淤堵的雨水管网，恢复排水功能；3.科学处理棕榈树根系，合理修控树木，避免树根再次损毁排水设施，根治积水淹铺隐患。望相关部门尽快落地处理，解决商户长年受灾难题，感谢！ [2026/6/3 17:21:35] >> 详细
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、镜静净境 [来自：东莞市]：帝都花园现在一下雨就内涝，严重影响人民群众的财产及生命安全，去年就因泄洪不当导致家里进水，一片狼藉，财产损失，半夜不得不撤逃，事后也没有任何的部门进行走访巡查，慰问。全靠百姓自生自灭，这样是否符合为人民服务的宗旨？这几天，雨也较大，一下雨樟木头帝都花园就引起内涝，相关部门有否到场巡查，提出解决方案？本来上月在帝都花园天桥处建了一处挡水水泥条，个人认为搭建这个挡水条是初衷与本意均是非常好的，但为什么仅仅在一两周后就火速拆除了？而不是听取民意？也没有等到档水条的使用验证就拆除了，实在令人惋惜与失望。从近两天的视频来看，若不拆除挡水条，对防涝还是起到积极的作用的！虽然业主群内有反对意见（说没用，说会影响电动车安全，说机动车经过那里会刮底盘，会串车，但这些在过路口时本应就是要多观察，减速慢行。而不能成为投诉就拆除的理由）。但也有赞同的声音（经过验证，挡水是绝对有用的，大部份业主还是开智的），政府应听取民意后并给予合理解释及更换方法后再公布拆除是否会民主一些？希望相关职能部门能积极思考，为民考虑，不要天天坐在办公室处理文件，多走进群众，才能解决民生的一些问题。另外，通过观察，发现帝都花园内涝的原因主要是莞樟路的积水涌到了帝都花园，在做好挡水条的同时，火车桥洞下面的排水也要时常疏通（这个有看到工作人员在下大雨巡查，点赞）。最后，希望能再恢复帝都花园天桥处挡水条路基的安装，并做好安全警示，在起到防涝的同时，也对电动车、自行车、以及机动车的安全做好保障。谢谢！
[2026/6/3 9:26:32] >> 详细
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、生米 [来自：东莞市]：尊敬的水务局领导：您好！感谢您在百忙之中阅读此申请。我反映的问题是：位于东城街道南城路71号的嘉裕写字楼（由东莞市东城街道附城房地产开发公司开发，隶属岗贝社区，住宅用途）。自2018年10月起，岗贝社区停止代收总表水费后，该楼宇内七户住户及一间临街商铺便陷入无处缴费、被迫欠费的困境。在此期间，我多次前往岗贝社区咨询沟通，并同步与东莞市水务集团供水有限公司莞城分公司联系，均未得到明确答复。自2021年收到第一张催缴通知起，至2026年4月，我已连续收到莞城分公司下发的近二十余张欠费追缴通知。期间，我反复通过12345、96968热线反映情况，寻求解决方案，并于2023年提交书面申请，详细说明问题，恳请协助，但始终沟通无果。自2021年起，莞城分公司开始不定期采取限压供水甚至停水措施，已严重影响我们的正常生活。对于跨区域管理（楼宇位于东城街道，供水由莞城街道负责）以及老旧住房的历史遗留问题，我充分理解，并始终秉持尊重与配合的态度。根据莞城分公司提出的可操作性建议，目前主要有两个解决方案：一是维持现状，由楼宇成立业主委员会，自行收集水费后统一缴纳。但该方案基本不可行，主要原因如下：总表用户—东莞市东城街道附城房地产开发公司已申请破产；该楼楼龄较长，近半数业主已不在此居住，成立业主委员会不现实。此外，一楼为商业用户，租户流动性大，且该用户要求缴费后提供发票，而莞城分公司工作人员表示无法单独开具。二是进行改造加装，实现“一户一表”，由各业主自行缴费。根据莞城分公司的指导意见，我与部分业主多次携带相关资料、证件前往岗贝社区、莞城营业厅等处协商，但因种种原因，一户一表的申请进展仍不明朗。如果无法落实“一户一表、抄表到户”，整栋楼乃至该区域的缴费难题将从根本上难以解决。我深知按时缴纳水费是公民应尽的义务，从未回避或推诿。每次都是主动沟通、积极对接，努力寻求可操作的解决方案。现恳请莞城分公司协助解决该区域后续正常用水问题，尽快为各户安装独立水表，实现按户缴费。恳请领导关注并协调解决，万分感谢！ [2026/6/2 10:09:55] >> 详细
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、小Ｌ [来自：东莞市]：河道的排水口时常有黑色的污水排出，不少热心的钓友反映问题，镇里的水务局和环保局回复基本上是污水管错混接和附近工厂无做什么分流导致的，不是工厂排污水问题。以后这种情况水务局有什么办法处理，根治？ [2026/6/2 8:55:15] >> 详细
