统筹推进全市政务服务体系建设，负责市民服务中心和政务服务网的建设和运行管理工作，指导各园区、镇（街道）开展工作。统筹全市行政审批制度改革，负责政务服务事项目录管理和标准化建设。统筹推进数字政府改革建设，协调市级部门政务信息化系统建设，负责对全市各级财政资金建设信息化项目实施集约化管理，建设管理政务云、政务外网和政务数据平台等，指导各部门、园区、镇（街道）政务应用和建设。组织协调推进政务数据资源共享和开放，统筹政务数据资源的采集、分类、管理、分析和应用工作。统筹全市电子政务基础设施、信息系统、数据资源等安全保障工作。负责制定公共资源交易管理规范。承担东莞市12345政府服务热线的规则建设和运作管理。