放心消费“双承诺”的具体内容是什么？如何辨别“双承诺”商家？如何督促商家履行承诺条款？诚信商家遇到职业投诉举报行为，应怎么处置应对？消费者应如何提升自我保护意识，避免合法权益受到侵害？4月26日上午10点30分，东莞市市场监督管理局负责人将率队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。