【导语】市场监管工作一头连着民生福祉，一头系着企业发展。近年来，我市持续优化市场环境，推动各类民生实事落地见效。对于市场监管工作，市民还有哪些新期待呢？
【正文】电动自行车是很多市民的出行工具，户外充电设施的普及为消除安全隐患提供了有效保障。但部分充电场所存在收费标准不统一、价格公示不清晰等问题，让充电收费更规范、更透明，成为市民的诉求。
【采访】市民唐先生：“听说现在电动车充电费用既有电费还有服务费，并且不同地方不同小区的充电费用还不一样，付钱的时候也不知道有没有额外的收费，希望有关部门能够加强这方面的监管，有关商家能够做好价格公示，让市民能明明白白消费。”
【回复】为进一步规范电动自行车充电市场价格秩序，切实维护消费者合法权益，国家发展改革委、市场监管总局于2024年6月11日印发《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》，要求各地规范充电收费行为，引导充电服务收费标准合理形成，其中充电费用实行“价费分离”，自2025年1月1日起全面实现充电电量单独计量，充电电费和服务费分别标示、分别计价。而充电服务费实行市场调节价，会受到场地租金、企业规模、电动自行车电池功率等诸多因素的影响，所以价格会有所不同。例如，某些区域场地租金和电费较高，充电桩收取的服务费相应也会提高。另外，不同的充电场所的充电电价也有差异，例如，居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电执行居民合表电价，居民住宅小区以外的电动自行车充电设施用电，按•其所在场所电价政策执行，工商业电价相对居民合表电价较高。
充电设施运营单位应按照明码标价有关规定，在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、服务费项目与收费标准、服务电话等内容，不得收取任何未予标明的费用。请社会各界、广大群众积极监督，如发现上述有关违法行为，可及时拨打12345进行投诉举报，市场监管部门将持续加大监督检查力度，依法严肃查处价格违法行为，切实维护电动自行车充电市场价格秩序。
【正文】小餐饮经营许可的办理流程，是许多市民关注的另一问题。今年3月，《广东省市场监督管理局食品经营许可和备案实施细则》正式实施，其中取消了小餐饮经营许可告知承诺制。市民陈先生正在筹备一家小型餐饮店，可他发现，如今的许可流程比以往更耗时。
【采访】市民陈先生：“我要办小餐饮许可证，就是50平方以下的小型餐饮店，以前实行告知承诺制时，是先申请领证再检查场地，很便捷，但现在改为先检查场地，检查合格才能发证，变得更麻烦了，请问市场监管部门针对现场核查，有什么更好的办法。”
【回复】感谢市民的提问！以上问题，我们已经有所预判和准备，下来，市场监管局将从以下三个方面着手化解群众顾虑：
一是加强宣传和办证合规辅导。针对小餐饮办证工作，加强政策宣传，广泛告知群众有关政策变化及申报要求。同时，在现场核查过程中，发现不满足许可条件的，指导检查人员一次性全部告知整改要求，帮助群众减少办理食品经营许可的成本和困难。
二是着力加强检查队伍建设。针对现场核查人手不足与业务激增的问题，进一步加强全市检查员队伍建设，通过不定期开展内部业务培训与学习，提升检查人员的专业素质和业务能力，确保核查工作规范高效，在规定时限内依法依规完成。
三是探索推行远程核查改革。考虑到我市检查人员不足与业务持续增长的问题将长期存在，为彻底解决问题，我局正积极探索推行食品经营许可远程核查改革，下来将通过“互联网+核查”模式，由申请人通过手机预约后，核查人使用手机连线视频进行核查，并由系统自动生成核查记录加签名，一次小餐饮许可现场核查基本5分钟即可完成，全面提升核查效率，为企业快速开展经营提供积极助力。