数智化服务时代来临，通信运营商如何升级用户体验？聚焦人民群众的通信服务诉求，如何借助智能化手段提升办理效率？围绕服务响应与客户权益，群众的投诉建议如何得到及时有效的回应？8月23日上午10点30分，东莞移动负责人将率队走进“阳光热线”直播间，与市民面对面交流，共同探讨“民有所呼 我必有应”的数智服务新体验，现场回应关切、共话提升。