青蛙王子： 主持人、卢局长您们好，我是东城星河传说业主，荷塘月色第二期正在施工，施工噪音严重扰民。从上午6：00—2：00不间断施工，离最近的居民楼也只有二三十米最远的也不超过200米，所以老百姓深受煎熬，如何解决？ 在这里我还想对你们局存在的问题提一提： 我打过电话到市局，市局工作人员说这是东城分局管并提供了投诉电话，当时还差十五钟就中午下班了，打电话无人接听，下午2：15打电话也无人接听，2：30仍然无人接听，由于自己也要工作所以下午5：00继续打但仍然没有人接听。只有第二上午才打，终于有人接听了，解释还没上班呢。 我将噪音问题向他们投诉，他们说了解一下先。我了解到这个投诉电话到晚上10：00就没有人接听了。所以我继续问这方面是如何取证的，因为你们正常上班的时候他们施工是合法的，但是中午午休和凌晨1：00之后，你们也在休息，如何取证啊？如果他们在施工我们怎么向你们举报啊？
答： "接到市局转办关于东城区星河传说荷塘月色二期建筑噪声扰民的案件后，我分局于2012年5月2日晚22时55分派员到荷塘月色二期工地进行调查。经勘查，该工程现场未有施工人员作业。关于该在建的星河传说住宅五区项目，分局曾于2012年2月9日派员核查其报建报批手续。目前该工程正进行桩基础施工，建设方为东莞市星河传说商住区有限公司，施工方为福建世新工程营造有限公司，已取得了《建设工程规划许可证》。鉴于该工程涉嫌超时施工，建筑噪声扰民，执法人员向施工方发出《乱排放建筑施工噪声类告知书》，责成严格按法定时间施工作业，并限期到分局接受处理。
5月4日，该工程施工方派员到分局接受处理，并提交整改报告，表示将遵守法定时间作业，即12时至14时以及22时至次日7时停工施工，做到文明施工。同时，将合理安排施工程序，做好设备维护和运输车辆的进出入管理，尽量采取有效的措施以避免建筑噪声的产生。同时，对为确保工程质量而需连续作业的混凝土灌注等工序，将提前告知周边住户，做好宣传解释工作。"