harveywu@163.com： 1. 我是东城银珠街居民。 2. 执法局未成立前后，一直有噪声污染。 3. 但我们比较一下执法局成立前后政府部门对噪声投诉处理便可知，执法局是严重渎职。 4. 成立前，居民一投诉，公安局基本上半个小时内立即有人来处理，事态很快平息。执法局呢，投诉无数次，基本上没有一周内处理的，或是有成效的。成立前，处理此类事件，一到两人，而执法局处理，很多台车，上十人，长枪短炮，甚至带媒体作秀，基本上是搞运动式处理。成立前，投诉处理时，噪音制造者很快会将音量减小，执法局处理呢，噪音制造者哭娘叫爹，但大队人马一走，噪音依旧，变本加厉。执法局刚成立的一年左右，投诉到执法局，却告诉我们没有相关仪器，不好做处理。近来告之，所有执法要通过古副局长批准，我们已反应，等领导派人去处理，至于何时，要领导说了才行。成立前，居民投诉可24小时，成立后，噪音最严重的晚上无人处理投诉。 5. 对执法局噪音冶理建议：24小时值班接听投诉，对投诉立即处理，在噪音制造者刚开始未形成利益时处理，如果其长期制造噪音并因此形成很大利益时再处理，其一定会为即得和未来利益进行直接抗争或是阴奉阳违，增加处理难度。噪音制造很多具有流动性，但其离不开电，处理噪音制造者最终落实到对有固定住所的供电者处理。斩断和某某的利益链条，这个你懂的。增加对片区执法人员处理问题的考核力度。 6. 最后请问，执法局何时能还银珠街侨苑山庄一片宁静？何时处理3月30号投诉编号A12-182相同内容的至少3个邻居的投诉？这可有28天了哦。
答： "下桥侨苑山庄商业街位于东城区下桥社区银珠街，是下桥社区较大的商业街，毗邻下桥水果市场及下桥工业区，大型商场及店铺较多，外来人员多，人流量大，人声车声均不绝于耳；另外每逢节假日及晚上客流量较多的时候，各商家为带旺人气，多举行文艺表演及商品促销吸引顾客，在表演及促销时使用高音喇叭播放音乐及宣传产品，从而造成噪音扰民。我分局执法人员曾多次对该地段进行过整治，但由于噪音执法取证困难、部分商家见到执法人员即自行关小音量或者关掉高音喇叭、商家经济利益驱动等多方面的原因，致使教育或整治后，反弹的情况较多，效果不尽如人意。4月29日接到阳光热线在线提问投诉后，分局领导高度重视，立即召集相关执法组人员确定如下整治方案。
一是继续加强对下桥侨苑山庄商业街的商户的宣传教育，提高商户对噪音污染危害性的认识，部分屡教不改的商户要求提交书面保证书，落实整改。
二是，定期开展行动整治。针对本次投诉反映的问题，分局于2012.4.30开展执法行动，分别对银河百货、万信佳百货、贝尔克鞋店、艾斯家鞋店、哎呀呀饰品店等5间擅自使用高音喇叭进行表演及产品宣传的商家进行查处，暂扣其音箱设备5个，发出询问调查通知书，责令其停止违法行为，限期到分局接受处理。经过现场整治后，噪音扰民情况得到明显改善。 三是加强后续监管。今后，分局将不定期对该路段进行复查，同时，责成社区城市综合管理办公室加强日常巡查，做好后续监管工作。 "