问题答复

cai生: 以前申请的E8套餐送了一个手机号码,过了一年后,手机还要申请套餐的每个月要交29元的套餐,不能同以前的小灵通,过了一年后,邦回固话,每个月只要交上6元的来电显示,打多少的电话就算多少,但现在的手机,每个月都要交29元,不够100分钟的也要交29元,超过100分钟,就要加钱,这象强加一样的,能不能想小灵通一样呀,打多少算多少呀,是不是只能换电话号码,才能解决问题呀,谢谢、、、、、、、、
答: "客户办理新装宽带或包年套餐时有一份须客户签字确认的协议,对包年套餐到期的收费有注明。因此,请客户在办理注意有关说明。 小灵通和手机是不同的业务,使用范围、价值和服务都不一样。为满足不同的客户需求,我分公司向客户提供类型的优惠套餐供客户选择,客户可以根据自己的实际消费需求自行选择适合自己的产品。 "