热线粉丝： 还有一个问题，我发现中国电信这个单位对于阳光网上的“阳光热线”回复得也非常敷衍，政风行风搞得不行，是当我们网民是傻子，还是自己掩耳盗铃呢？我在这里截图几个回复给大家看看，看看这个单位的回复是如何扯淡的！编号为66590，投诉虎门电信，回复了等于没回复。人家投诉已经公开了，你私下联系人家私下处理是不对的，应该尊重我们的知情权，公开回复，除非有什么见不得人的地方！
答： 非常感谢网民的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、回访都有完整的记录。我分公司将根据网民的建议，不断完善回复内容。