问题答复

sszhs： 我的宽带提速不了，资源达标小区查有我的住处，光纤线路拉到我家门口半年了，就是不见有人来改线路，到营业厅去问无结果，打10000更是无结果，回答都是线路不达标无法提速，既然网厅能查到我是达标小区，为什么提速就这么难呢？交了同样的钱却享受不到同样的服务，求答案！！！！！（我的固话宽带076981301600）

答： 根据客户提供的地址进行核查，客户的地址已完成光纤改造，客户可以到营业厅办理相关业务。给客户造成的不便，我们表示歉意。