朱新柏： 广州天河客运站到南城车站,广州买票,电脑显示31元,票面也是31元,保险自愿.南城车站电脑显示34元,票面只有31元,保险小票2元,不问你要身份证.保险有用吗?2元哪里去了?态度恶劣问你34元要不要,強买.为什么?
答： 感谢你对物价工作的关心、支持和对我们的信任，现就你反映的“南城汽车客运站保险费”问题回复如下： 经我局派员调查,南城汽车客运站虽然在售票窗口张贴了“乘客人身意外险，投保自愿，退保自由”的温馨提示，但张贴位置过高，不便于购票人看阅，我局已责令南城汽车客运站在每一个售票窗口便于购票人看阅位置张贴“投保自愿”的相关提示，并严格按提示内容执行，尊重购票人的选择。致电投诉人，投诉人表示满意。