一茶杯83： 本人，12月6日从东莞搭车到大朗杨涌，刷卡应付10元优惠后应该是9元，但实际刷卡后是13.5元，据乘务员反映，就是因为东莞通乱收费才经常不开东莞通刷卡器，请问此问题如何解决。
答： " 感谢你对物价工作的关心、支持和对我们的信任，现就你反映的“东莞通卡多扣费”问题回复如下：
经核查，出现扣费异常情况的主要原因是因为营运车辆上的IC卡读卡设备和天线发生故障导致。我局已约谈东莞通负责人，责令该公司限时整改，马上对群众反映问题较多的营运线路的IC卡读卡设备和天线进行检修，定期对营运车辆的IC卡读卡设备和天线进行检查，尽量避免出现同类情况。东莞通卡客服热线电话为22021888和22021818，服务时间为9：00-19：00投诉人电话处于关机状态。"