江先生： 本人是西城楼大街的一名业主，首先我要对所属片区派出所表示感谢，因为我有两次忘记关好车窗或车门，管理处报派出所后，派出所都会主动打电话提醒我要及时关好门窗，很好地保护了人民的财产。接下来我有一宗已报案的失窃案件进行说明，希望能了解市民通过什么途径可以查询案件的新进展，案件是这样的：2013年的夏天（具体时间我不太记得，只记得当时天气很热），本人购买的一辆原价值2000元、使用约1年的山地车在（西城楼大街小区内）家门口（属该楼层的公共空间）被盗，在消防楼梯处发现被锯断的防盗锁，之后报警处理，警察很快就赶到现场，并用摩托车将我接去当地派出所，派出所的地址是运河路市妇幼保健院康复分院旁。接待我的民警帮我进行笔录，唯一能比较清楚记得的细节是民警表示山地车考虑折旧，价值写800元左右，后来是否有按照这个写我就不太记得了。完成笔录后我进行了签名，之后警察就让我回去等消息（没有给回执），至今未有下文。我想了解，碰到这种情况，市民有何方法能够了解案情的最新进展，即便山地车在一定时限内最终仍无法寻回，案件是否有闭环处理流程，例如回访事主并由事主作最终确认的环节。
接下来还有另外一件关于汽车年审的事件，具体如下：本人妻子在2014年底购买了一辆二手车，并完成了过户及上牌，由于车辆刚好处于年审期附近，且只使用了2年，可以去交警部门直接办理免年审手续。后续去到城区交警支队，地址是东城金泽花园东平街地段附近，在办理的过程中，办事民警表示年审需要有车船税完税证明（其它证明都已齐全，在办理年审前我已在地税网查过前任车主已购买当年车船税），并要求我妻子到莞城地税分局开证明，我妻子听从办事员指示，到了位于旗峰路浩宇大厦的莞城地税分局拟办理证明，地税办事人员表示车船税已可联网查证，无需开证明因此不给予另开证明。于是我妻子返回交警支队办理，结果交警支队办事人员又表示如果莞城地税不开证明，要回到前任车主所在地（桥头）地税分局进行办理，由于旅途太遥远，逼于无奈，只能拖到2015年购买了新一年的车船税才成功完成免年审手续。在这里我想了解，在车船税方面的解释权，应该是听从交警的说法还是听从地税部门的说法。感谢答复！
答： 因为该信访单上没有详细说明江先生的个人情况及案件的详细情况，东正派出所民警致电给江先生了解其具体情况，根据江先生所提供的约莫时间，在警综系统上排查了2013年5月到10月的警情，并在档案室里排查了2013年5月到10月的接处警警情及案件卷宗，均没有发现江姓报警人的警情及案件信息。
至于市民有何方法能够了解案情的最新进展，建议报警人可以前往派出所值班大堂处的案件查询便民终端机查询，也可以直接到派出所值班大堂咨询值班民警。目前，公安机关案件没有闭环处理环节规定，而如果案件有最新线索或者抓获嫌疑人员，派出所民警将会第一时间通知受害人员协助调查和说明相关情况。