MJ： 本人1月13日在万江官桥滘倒车过程撞到地面石墩，导致水箱破损；先报了保险，但是保险认为石墩太硬没有损伤，不能判断是否撞石墩造成，建议我报交警，交警出具事故认定书，于是本人报了交警，万江交警支队一会排两警员过来，他们认为是轻微事故，让我找保险公司处理，我提示现场有监控摄像头，建议查看摄像头帮我出具认定书，但是交警告知如果这样需要扣车，但是这查录像为什么要扣车呢？本人没同意，于是此事一直搁置，本人车也已经修好，并且定损，苦于没有事故认定书，人保不能理赔；于是本人将此事向国家信访局投诉，被告知此事应该走法律程序，去法院起诉，但是我起诉谁呢？哪一个我都得罪不起啊？不就开个事故认定书吗？请问万江交警是否有义务给我开这事故认定书呢？
答： 一、经联系提问人，提问人称该事故是1月13日发生的，经查实该事故是12日晚发生的，而且发生事故当天（1月12日）当事人没有立即报警，而是1月13日13时47分才报警的。
二、关于扣车的问题。根据“道路交通事故处理程序规定”第二十八条：因收集证据的需要，公安机关交通管理部门可以扣留事故车辆及机动车行驶证。因此万江大队民警为了收集该事故的相关证据和防止证据流失，需要扣留事故车辆调查取证。同时，大队调查的录像不是现场就可以调取的，需要到相关管理部门才能调取。
三、开具认定书需要调查事故的原因，该事故驾驶员是谁等情况来判断是否属于交通事故。并根据调查的事实判断是否出具认定书。而该事故的当事人不配合的万江大队民警调查取证等工作，不同意扣车，因此大队民警没有扣留该事故车辆，无法完成事故调查取证流程，所以大队没有出具事故认定书。由于没有证据证明当事人车辆的损坏是由交通事故造成的，因此万江大队决定出具不受理通知书。
随后，万江大队工作人员与提问人电话联系，并将调查走访的情况向当事人作了大量的解释工作，积极化解矛盾。目前，当事人对万江大队不予受理的通知表示理解。