毛生： 移动没经过我们的确认，随便和我们开通业务。
答： 您好！非常感谢这位网友反馈的情况，关于这位网友提到不知情定制业务的问题，也是我们中国移动一直高度重视的问题，目前据我公司掌握到的信息，基本上都是手机在使用过程中感染病毒或山寨手机内置插件或木马程序等引起，我们公司对于客户不知情定制业务的行为我们也是予以“零容忍”的态度。
首先，我们是全面实施了系列透明消费服务举措，目前，我公司已推出0000统一查询退订和扣费主动提醒两项“透明消费”服务。
同时，我们也在狠抓不知情定制违规行为的技术防控、手机病毒和恶意软件的封堵、违规业务和合作方的处罚、社会渠道违规行为治理、业务品质提升等重点工作，建立了常态化业务违规取证机制，加大了源头管控。
对于您反映自己未使用产生10658077 、10658035业务扣费的问题，不排除是病毒等情况引起，对于产生的费用，我司站在消费者立场已申请减免，同时建议您安装杀毒软件，同时请留意日后使用情况，谢谢！