ppland： 我家的中国电信固定电话已经十年了，但是固定月租还是21块（包来电显示）请问这么多年来，中国电信拼着垄断地位挣了多少黑心钱，有没有想过帮我们降月费呢？？？？
答： 1、为降低消费者享受通信服务的费用，我公司细化分析各客户群体的不同需求，不断推出一系列更为实惠的套餐。
2、固定电话费用包括月租费、通信费（包括港、澳以及国际通话费），均属于基础电信业务，根据现行电信条例规定，其资费项目和标准仍属政府定价范围，由工信部及国家发改委直接监督，目前电信企业尚无权随意调整。
3、有关情况情况已向客户解释清楚，客户没有异议。