大江： 东莞移动在南城西平从2015年元月以来手机网络太差，很多时候都无网络信号周边居民投诉多次移动太牛，从来都不解决，很多都换联通和电信卡了
答： 非常感谢这位客户反馈的情况。的确，当今人们的生活已离不开手机，因信号影响通话和上网质量确实会给我们生活带来极大的不便；东莞移动长期努力致力于网络质量提升工作，2014年公司共投入近21亿元，新建了10198个基站（包含2、3、4G网络），目前我司整体网络覆盖达99%。
对于南城西平信号弱的问题，经查证，由于我公司覆盖该地区的基站“因村民怕辐射而反对建站，被村委会断电而被逼停闭，导致周围地区出现信号弱的情况，我公司一直在努力协调当地居民，但周边居民反对严重，目前无法改善投诉点的信号问题，希望您可以与当地街道办、村委反映情况，争取当地街道办、村委与移动公司配合，协助我们和周围的居民协调，重新开通站点改善周围的信号情况，在未协调好之前，我司已计划尝试通过调整附近小区的天线角度来加强覆盖，待调整完成后，部分区域信号问题将有所改善，请留意日后使用情况，谢谢！