中国公民： 电信在网络到期是否有提醒的义务？为什么过期几个月才通知事主交过期罚款？是否存在霸王条款？凡事不要以罚为目的。
答： 1、客户办理新装宽带或包年套餐时有一份需要客户签字确认的协议，对包年套餐到期的收费有注明。
2、我公司在套餐到期前1个月为客户提供主动提醒服务，提醒的方式有电话、网页推送等。我公司人员将在不同的时间发出多次联系呼叫。尽管如此，仍会存在客户因多种原因（如联系电话变更、遇忙、或久叫不应等）没能成功接听的现象。为确保及时成功接收到我司为客户提供的各项提醒通知服务，如客户的联系电话变更、通信地址等信息变更时，请及时在网上营业厅、10000号或营业厅更改。
3、由于客户所留下的联系电话暂停服务，我们无法联系客户解释。如客户有业务、资费等方面的问题需要咨询或解决,请致电我们的服务热线10000号反馈。