Monlca： 请问移动公司为什么屏蔽我的短信功能，而且还不给我恢复，我们消费者的权利就这样被践踏，法理何存？
答： 关于您反映短信功能被停的问题，经查证，由于本机号码发送了不良信息导致短信功能被停。我公司一直以来都非常重视不良信息的问题，根据国家有关部门的要求，建立了不良信息监测平台，如手机有发送不良信息，系统自动监测，对于监测到的号码会送相关部门进行审核处理，审核后对发送的号码暂停短信功能（或停机）。如果客户发现手机号码短信功能被停后，可以致电10086查询，对于首次发送商业广告类信息的客户，可以口头承诺不再发送以后，申请复通（处理时限72小时），但是对于发送诈骗类，涉黄、涉黑类的信息，根据国家有关部门的要求，将对其短信功能永远的关停。现您的号码已口头承诺复通了短信功能，请您日后自觉遵守和维护绿色健康的通信环境，感谢您的支持！