神龟无敌： 首先问下移动方面的，家在万江新和横滘村，投诉跟反馈了N次了，2014年年底终于有好消息，说在家附近建个信号放大器什么的，要三个月，现在期限差不多到了，可是信号依然如故，暂时还没发现信号有所改善，如果三个月过后还是解决不了问题的话我想问下一步又要怎么做？以前也说过建基站，到现在过去至少三、四年了，到底还要做多久？
电信的问题，想问下我08年报装的宽带，网速从以前的512K到现在的4M已经过去6、7年了，但我发现跟同村的朋友相比，别人也是跟我一样的套餐，但别人可以提速到8M或以上，而我们跟别人交同样的钱，却永远最多只能提速到6M，电信客服的答复是线路的限制，那到什么时候才可以整改呢？这样感觉有点不公平，跟别人交一样的钱却不是享受同样的服务。
答： 1、东莞电信一直都在优化宽带网络，也配套出台了多项的优惠。但因受实际外部环境的影响，我公司在不同的区域目前能够达到的最高速率是有差异的，为了确保网络质量，我公司也根据各区域的实际技术指标开展宽带提速工作。
2、经核查，客户的地址最高速率可达8M，我分公司已为客户宽带免费提速到8M，有效期一年（有效期至2016年3月1日0点）。一年到期后，客户可自行前往当地电信营业厅了解当前的提速优惠情况再选择是否办理提速。
3、有关情况已向客户解释清楚，客户没有异议。