问题答复

李生： 为什么有那么多的骚扰电话，传真、短信！不知三家公司是不是不能治理，已经严重影响了我们的生活！有的是百度，有发票，房地产的，一般都是不是真的，为什么360都知，是不是你们不敢管！还是有利益关系？

答： 如客户接到手机号码来电或短信情况，属对方用户使用行为，运营商对单个手机来电行为无法屏蔽，但对短信内容中涉及推销、广告等非法字段可以进行屏蔽。建议用户可安装手机软件拦截。用户号码为中国移动号码，如确实骚扰严重，建议用户可以向移动客服热线了解反馈，用户表示接受。