陈生： 请问中国电信的霸王条款什么时候取消？ 拉预付费宽带都会自动变成后付费的了！ 而且还会自动续费欠费！这是电信特有的权利吗？如果是，请找律师和上报中央以此证明！ 很多人拉了电信宽带到期后都会变成自动续费欠费！国家相关部门一再强调不允许捆绑消费！ 但电信部门又一直捆绑手机等消费如何解释？ 我们拉的是预付费宽带，都是先交钱后消费的，和预付费手机一样！至于为何会变成后付费那就是电信部门的严重贪污欺诈造成的！ 电信部门不解决这个问题，明着抢群众百姓的钱，一定会告到中央为止！还会找媒体继续曝光！
答： 1、我分公司没有更改客户宽带的付费方式。
2、客户的宽带付费方式是后付费，办理了宽带预存包年套餐。宽带预存包年是一个资费优惠套餐，其优惠有效期是12个月，在优惠期内，客户享受相关使用费用的优惠，相对月付方式更优惠，而不是改变付费方式。客户办理套餐时有一份须客户签字确认的协议，对包年套餐到期的收费有注明。优惠到期后，客户可根据自身使用需求进行优惠续约或办理其他优惠套餐，若不再使用电信产品，需要到营业厅办理停机手续，待次月缴清费用后再办理拆机业务。
3、有关情况已联系客户解释清楚，客户没有异议。