周生: 东莞虎门三角园信号一直非常不好.打电话经常断线,多次向10086反映此问题,客服说是基站拆除了,但是大半年了从没有改善过,东莞移动的胡总这事怎么解决!!!手机放在5楼根本不可以用,,,,,
答: 非常感谢这位客户反馈的情况。的确,当今人们的生活已离不开手机,因信号影响通话和上网质量确实会给我们生活带来极大的不便;东莞移动长期努力致力于网络质量提升工作,2014年公司共投入近21亿元,新建了10198个基站(包含2、3、4G网络),目前我司整体网络覆盖达99%。
对于虎门三角园信号弱的问题,经查证,由于投诉点楼层内由于比较封闭,建筑排列紧密,严重阻碍了信号的传播,我司已规划加装微型信号放大器改善信号问题,建议可留意日后的使用情况。