问题答复

刘小姐： 咨询联通宽带问题（联通）

答： 尊敬的客户您好，根据您反馈的宽带移机费用的问题，向客户解释，公司移机要安排工程人员上门处理，移机费用是涉及到材料的损耗和线路的更换，我们公司的各项业务收费均经过有关管理单位进行审批。鉴于客户移机距离比较近，是从隔壁房间的移机，所以我们给客户特殊申请免费移机，目前问题已经解决。经联系客户若有相关联通宽带业务咨询问题，可随时致电10010，用户表示接受。