陈先生： 1、东城新世纪豪园铜缆改光纤，入户条件不成熟。（电信） 2、189手机号在南城体育路华凯活力中心信号不好（电信）
答： 1、东莞电信积极响应政府的号召，加快推进我市光纤宽带网络建设，经过建设，新世纪豪园小区已实现光纤入户，2015年1月1日起，新世纪豪园小区将全面启用光纤网络，客户可根据自身的需要求办理相关业务。
2、我分公司工作人员与客户一起到东莞南城区簪花路华凯豪庭小区进行测试，现场信号弱，属于弱覆盖区域，需要新增资源来加强信号，我公司已制定相关的新增资源方案解决，请客户耐心等待。
3、有关情况已向客户解释清楚。