阿涛： 我2月5号去南城地税局办理代开发票的事情，结果14点开始派号，14:17分，所有的300个A号全部派完。后来工作人员告知：等所有的300个号办理完毕，就办你的。害的我苦等到17:29才开始办理。我从13:30开始排队，到办完共花费4个小时，然后开了一张100元的发票。请问：我们纳税的公民，就该让你们来这样折腾我们？如果那天来了500人来办理呢？请问，是不是要第二天再来排队？要不要凌晨半夜去地税局开始排队呢？纳税人来正常办理事情，被你们这样的办事效率折腾，真是让我对你们丧失信心。我为我这个纳税人感到悲哀。我怎么就生活在这样的gui地方呢？
答： 非常感谢这位网友对我们工作提出的宝贵意见。从今年1月份起，我市地税部门启用全国金税三期工程优化版应用系统和升级改版广东省地方税务局电子办税服务厅，而由于年底属于传统的业务高峰期，加上新旧系统切换的原因，个别业务量较大的分局办税服务厅会出现排队等候办税的现象，特别是南城分局办税服务厅的申报征收、代开发票窗口一直处于超负荷工作状态，窗口工作人员加班加点仍难以完成当天提交的办税业务。由此给纳税人带来的不便，敬请谅解。对这位网友反映的问题，我局高度重视，积极研究有效措施应对办税高峰，将采取拓展自助办税、二次优先、预约办理、错峰申报、增加服务窗口、加强现场辅导、延长服务时间等服务措施，为纳税人提供更好的服务与便利。感谢这位网友对我们地税工作的关注与支持，欢迎继续向我们多提宝贵意见和建议。