小雨： 现在公积金提取增加了邮政储蓄银行，对我们市民来说是一件好事，但据我个人经历，在邮政储蓄银行办理公积金业务，其工作人员对公积金的业务非常不熟悉（明明只有一个窗口可以办理，但却被安排在庞大的排除人群中，经过漫长等待到号后，却告知还要等另一个窗口办理）；且在周末高峰期不愿办理此项业务（以周六、日不可办理为由不予办理）。本人亲身经历，在东城某网点和寮步某网点。真心希望可以加强业务培训，增强服务意识，让群众少走冤枉路。谢谢。还有遇到此类情况是可以向银行反映情况还是向公积金处反映？？？
答： 你好，我中心会对相应的银行调查核实。跟相关银行分行反映情况，并要求相应银行对员工加强业务技能培训。感谢你的意见与建议。（已电话核实具体内容并回复。）