小区变公共场所： 黄局长,恒大御湖小区现由金碧物业在管理,为何在房管局查询不到该公司备案信息?现在我们缴纳每月2.6元的高额管理费,物业却是毫无作为。1.小区不设防，外人随便出入，保安没有询问没有登记，存在严重的安全隐患,导致小区出现盗窃事件；2.小区一楼商铺内外铺被打通，出现好几个出入口，存在严重的安全隐患,如何管理？3.小区卫生常常无人打扫，垃圾桶爆满泄露等等问题。先前已有向房管局投诉，但是你们形式上回复，小区物业根本没有整改。请黄局为我们百姓做主！
答： 答：您好，对于您的问题，我局回复如下：
经了解，金碧物业有限公司是一家持有一级物业资质的外市公司，并且已在我局办理了外市分公司备案。
根据上述反映的情况，我局归纳了业主所提出的问题并立即要求金碧物业对照整改，也要求南城房所对该小区加大巡查力度。1、安保问题：要求增加小区主要出入口的安防设备，调整保安轮值安排。2、对于小区一楼商铺内外打通的问题：物业公司已逐一对存在问题的商户发出整改通知，并加强说服工作，争取把商铺内部的出入口堵上。3、卫生方面：要求物业公司加强巡查，对卫生死角、垃圾堆放等问题进行整改，评估业主满意度调查的情况是否需要更换清洁公司。