叶生： 现在的物业管理很混乱，物业吃拿卡要问题非常严重，我们小市民应该向哪个部门投诉？业主是否有权更换物业管理？谢谢！
答： 你好，依据《广东省物业管理条例》第四条的规定：“各级人民政府有关行政管理部门在各自职责范围内，做好物业管理区域内的有关工作”。物业企业如有违法违规现象，可以提供具体的事实证据，由相应的业务主管部门依法处理。例如:物业服务收费争议、纠纷问题，由价格主管部门处理；企业资质管理、日常物业服务工作由我局负责。
关于更换物业公司的问题，具体情况具体分析，依照《广东省物业管理条例》第三十六条的规定,前期物业管理阶段，是由建设单位通过招投标的方式，选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理服务。
待成立业主大会之后，则可按照《广东省物业管理条例》第四十四条和《关于印发〈东莞市房产管理局关于业主、业主大会实施物业服务招投标有关问题的通知〉的通知》（东房〔2013〕3号）的相关规定，由业主大会选聘具有相应资质的物业服务企业来进行物业管理服务。