小陈： 我是东莞市新世界花园的一名业主,上一年我们接到物业公司的通知说,我们小区的业主同意他们升管理费的意见,要升我们的管理费.但是与我们熟悉的业主们都质疑这个所谓业主同意升管理费的证据,因为我们没有签过任何同意的文件,没有业主大会的小区升管理费难道不需要开业主大会来投票处理吗?而且物业现在的管理凌乱,安保质量差,而且前期物业公司的资质也过期了,房管局是否要主导为我们小区举办业主大会和成立业主委员会?
答： 答：你好，经查核，东莞新世界花园物业管理有限公司持有广东省住房和城乡建设厅颁发的二级资质物业，有限期至2016年2月8日，业主可登录“广东建设信息网”查询。上述反映小区日常管理问题，我局已要求物业公司加强管理人员岗位培训，切实增强服务意识，提升服务质量。