哈罗酷狗: 东莞的公积金缴存一直在建行,某日我去公积金办理公积金支取之后(五万多)要去办理一个储蓄卡,等了一个多小时,我是睡了又醒,醒了又睡,一家偌大的分行营业部只开了两个窗口,过分,最后我买一份理财产品才得以插队办理,郁闷!是否建行在公积金中心下面的建行或者神马地方可以有一个自动开卡机方便方便大家啊?实在是受不了~~~真受罪!
答: " 我行网点内部有严格的岗位分工和相应的岗位制衡制度,不是所有的员工都可办理前台业务。
针对银行网点排队等候时间长的问题我行各网点均已根据客户流量调配窗口资源, 建立弹性窗口和弹性岗位制度,客流高峰期尽可能地充实窗口,满员服务。客户是我分行的立足之本,服务好大众是我们的本分。我们热忱欢迎客户和媒体帮助和监督我们不断改进服务,欢迎大家向我们提出改进服务的具体建议。"