黎小姐： 旧家乐福楼上手机信号差
答： 1、客户反映信号问题经我公司网络部门上门测试：此地区基站信号覆盖东城区花园新村东盛大厦A座24楼24H、东城黎川东盛大厦B座21楼C室。因为高层，客户地区会收到信号比较杂乱，对通讯造成干扰而影响正常通话，我公司于2011年针对此地区已规划建设信号放大系统改善覆盖，但由于该地区业主不同意，也不配合我公司的建设工程，经过长时间的协调和另外选址也未能得到解决方案，故目前我公司已暂时取消对该站点的建设；
2、客服联系客户，针对上述情况向客户做了沟通解释，建议客户可向当地物业方面反馈意见，客户表示接受和理解，但也希望我公司能继续协调改善网络信号；
3、客户意见接受。